Universo Abicol

UNIVERSO ABICOL | 10 Inovação Tecnológica a serviço do setor Alexandre França, gerente comercial da Alutec, demonstrou na prática que ferra- mentas como ChatGPT podem ser de gran- de valia para indústria e varejo de colchões. Para ele, a nova geração de consumidores pede velocidade e precisão nas respostas e no atendimento. “Neste caso, os chatbots conseguem impor essa velocidade e preci- são visual”, sinalizou. Para Alexandre, a IA ganha relevância à medida que altera nosso comportamento e influencia as nossas escolhas, principal- mente em relação ao consumo geral, e de colchões em particular. Esse movimento está sendo liderado por pessoas da Gera- ção Z em diante, jovens que preferem se relacionar com sistemas de recomenda- ção baseados em Inteligência Artificial a interagir com humanos. Isso impacta nas relações com o consu- midor e todos os padrões de marketing e atendimento, tanto das indús- trias como das lojas. “IA altera o comportamento das escolhas e de consumo atra- vés de pesquisas personalizadas e relevantes, e é capaz de fazer recomendações de produtos por meio de algoritmos que analisam o histó- rico de compras e com essa análise conse- gue sugerir produtos personalizados. A IA também faz análise de histórico de saúde, padrões de sono, hábitos alimentares, transforma tudo isso em dados e consegue converter em sugestões de consumo. Ou seja, ela influencia nossas escolhas através de todos esses mecanismos”, destaca. Alexandre França, da Alutec IoT e seus impactos nos colchões Renê Oliveira, CEO da Overseas, mostrou que a IoT já faz parte dos colchões, através da tecnologia de monitoramento do sono, que permite inclusive que o fabricante crie seu próprio App para o usuário. “Com isso, é possível ter acesso aos dados, obviamen- te respeitando a LGPD, e assim, entrar na intimidade do usuário para ajudá-lo a dormir melhor”, demonstrou. Renê destacou as tecnologias de monito- ramento do sono via Internet das Coisas (IoT) para colchões, além do controle auto- mático ou manual do conforto de acordo com a necessidade do usuário. Tecnolo- gias que a Overseas trouxe para o Brasil, e mostrou que são aplicáveis a qualquer tipo de colchão. Essa tecnologia permite fazer o monitoramento do sono utilizando um aplicativo de celular para calcular o nível de conforto. A tecnologia emprega câmaras de ar fixadas logo abaixo da ca- mada de conforto. Pelo celular é possível inserir mais ar ou menos ar, defi- nindo a pressão adequada para a pessoa se sentir da melhor forma possível. “Somos a primeira empre- sa a trazer esse recurso para o Brasil”, ressalta Renê. Aqui entra a IoT. Dentro do colchão é colocado um receptor ligado às câmaras de ar e, com isso, consegue monitorar os batimentos cardíacos das pessoas, os seus movimentos durante a noite, a temperatura do colchão e a tem- peratura do quarto. Pelo aplicativo con- segue o repport (técnica de comunicação que estabelece conexões) sempre que elas despertam do sono. Renê Oliveira, CEO da Overseas