Universo Abicol

UNIVERSO ABICOL | 16 em transformações do cliente, indo além das necessidades básicas e atendendo às aspirações dos clientes. Destacou o cres- cimento da indústria do sono, indicando que há um grande potencial de negócios nesse mercado. Segundo ele, as empresas estão buscando atender não apenas às necessidades bási- cas dos clientes, mas também suas aspira- ções. Isso é chamado de "transformações do cliente". Contou que elas estão criando experiências personalizadas para os clien- tes, como coaching pessoal, para ajudá-los a atingir suas aspirações relacionadas ao sono. Um case citado foi a da fabricante de carros Jaguar. Os carros estão incorporando tecnologia que monitora o estado de sono do motorista e ajusta o ambiente interno do carro, como luz e temperatura, para ga- rantir que o motorista esteja alerta e fresco. alternativos, em vez do uso tradicional de aço para as molas de colchões, por exem- plo. Houve discussão sobre a possibilidade de regulamentações futuras exigirem uma porcentagemmínima de conteúdo recicla- do em produtos, como colchões. Lições tiradas pela Abicol Para Luis Fernando Ferraz, presidente da comissão de Sustentabilidade, a participa- ção de integrantes da Abicol nestes eventos contribui para avançar nas pautas relacio- nadas ao tema. Segundo ele, a entidade sempre teve um olhar apurado para as questões de sustentabilidade desde a sua fundação e em todas as gestões o tema foi tratado, portanto, é natural que ganhe mais visibilidade, inclusive internacional. Luis Fernando tam- bém destaca que todos os conteúdos le- vantados pela entidade ao longo dos anos, assim como os abordados nos eventos recen- tes, farão parte de um e-book que será com- partilhado com os associados, de forma a contribuir com o avanço da cultura da sus- tentabilidade e no auxílio para implantação de ações nas empresas interessadas. O escritor Christophe Jauquet, com Rodrigo de Melo Luis Fernando Ferraz, presidente da comissão de Sustentabilidade Vale ressaltar que healthusiasm é uma tendência cultural, social e econômica em que todos, ajudados por empresas e marcas, aspiram ser (tornar-se) tão saudáveis e felizes quanto possível. E isso tem tudo a ver com a participação do colchão na vida das pessoas. Design ecológico A discussão central da mesa redonda sobre design ecológico na indústria de camas, formada por Mark Groot Wassink, do Royal Auping BV, Lena Bischoff, da IKEA, Chico Van Hemert, da RetourMatras, Stefaan Cognie, da TripleR, e David Fitzsimons, da Oakdene Hollins (moderador), girou em torno do eco- design de colchões – como projetar colchões de forma mais sustentável e amiga do meio ambiente. Houve menção à existência de um processo em andamento emBruxelas rela- cionado à regulamentação de ecodesign. A inovação no design de colchões é vis- ta como oportunidade para melhorar a sustentabilidade e a qualidade do pro- duto. Ainda nessa linha, os participantes reconheceram a importância da redução das emissões de CO2, o uso de materiais melhores e a busca pela circularidade. Foi mencionado à exploração de materiais