Universo Abicol

UNIVERSO ABICOL | 8 Em resumo, Josh Riggs orienta que para se construir uma cultura de sustentabilidade eficaz em uma empresa é importante haver o compromisso da liderança, alinhamento com valores, medição e adaptação às ten- dências do mercado. Como comunicar a sustentabilidade O painel sobre Sustentabilidade: Como comunicar sua história de sustentabilidade para varejistas e compradores de colchões foi moderado por Lisa Donaldson, perfor- mance materials marketing da Covestro, e teve como palestrantes: Barrie Brown, diretor administrativo, estratégias de varejo, da LLC; Don Pflug, vice-presidente sênior de operações, da King Koil; e Rhiannon Burch Hallam, vice-presidente sênior de vendas, da BekaertDeslee USA. Este painel foi composto por veteranos da indústria para discutir novas pesquisas do Better Sleep Council que exploram o conhecimento e as atitudes dos consumido- res e varejistas sobre sustentabilidade. A sessão forneceu insights que toda a ca- deia de valor de colchões pode usar para definir e comunicar sua proposta de valor de sustentabilidade. O painel também abordou questões re- lacionadas à sustentabilidade no varejo, às expectativas dos consumidores, desa- fios de comunicação e à importância da educação e confiança do consumidor em relação à sustentabilidade. Os principais pontos foram: Sustentabilidade no varejo: De acordo com a região e o perfil, a forma com a qual os varejistas lidam com a sustentabilidade em seus negócios varia. Diferentes grupos de clientes: Os clientes podem ser divididos em grupos diferentes, como pessoas de alto patrimônio líquido que valorizam produtos naturais, e consumi- dores preocupados com produtos livres de produtos químicos, entre outros tipos. Importância da educação: Os clientes estão cada vez mais informados sobre sustentabi- lidade e muitos fazem pesquisas detalhadas antes de comprar produtos sustentáveis. Desafios de comunicação: Os varejistas podem enfrentar desafios ao comunicar os detalhes específicos das características sus- tentáveis dos produtos aos consumidores. A comunicação eficaz sobre sustentabilida- de é essencial. Reciclagem de colchões: Comunicar sobre a reciclagem de colchões é uma preocupa- ção importante e de todos. Selos e certificações: Que os selos e as certificações sejam confiáveis por parte dos consumidores. Confiança do consumidor: Os consumido- res estão cada vez mais céticos em relação às reivindicações de sustentabilidade das empresas e é fundamental construir a con- fiança do consumidor por meio de ações sustentáveis reais. Educação e ferramentas dos vendedores de colchão: É fundamental que os vendedores de colchão forneçam informações detalhadas aos consumidores sobre os produtos, princi- palmente sobre os colchões sustentáveis. Busca por certificações sustentáveis: As empresas estão buscando matérias-primas com certificações sustentáveis para incor- porar em seus produtos, como bioespumas e molas com características sustentáveis. Diversificação das características sustentá- veis: Em vez de concentrar todas as caracte- rísticas sustentáveis em um único produto, as empresas estão espalhando essas caracterís- ticas em vários produtos em seu portfólio. Expectativa de norma para a sustenta- bilidade: No futuro, a sustentabilidade se tornará norma na indústria de colchões, assim como recursos como vidros elétricos e travas elétricas em carros são agora espe- rados e padrão. Parcerias no setor: É importante as par- cerias dentro e fora do setor para impul- sionar a sustentabilidade, reconhecendo