Anuário de colchões 2023

114 Anuário de Colchões Brasil 2023 Inmetro e aos órgãos responsáveis pela vigilân- cia de mercado, que tenham autoridade para a aplicação de medidas cabíveis, judiciais ou não. No entanto, Rodolpho explica que as medidas tomadas pelo observatório variam em cada caso, visto que situações em que já no primeiro ciclo de teste são encontradas irregularidades graves, como por exemplo produtos que contêm materiais proibidos e não-conformidades de alto grau, que podem ser consideradas crime, a instituição aciona imediatamente os órgãos responsáveis pela defesa do consumidor, poden- do até mesmo realizar uma denúncia direta em uma delegacia de polícia. REPROVAÇÃO DE 70% Rodolpho Ramazzini destaca que até o momento 20 marcas foram monitoradas e que 70% dos produtos testados foram reprovados. “E, consi- derando esses dados, vamos iniciar a divulgação dos produtos não-conformes no site do Observa- tório do Colchão”, destaca, lembrando que o ór- gão tem legitimidade para isso. “Outros setores da economia têm atuação semelhante e o ganho para uma cadeia é enorme a partir da atuação de um órgão como o Obser- vatório”, completa. Cleriane explica que a inclusão dos produtos não-conformes e dos seus respectivos fabricantes no portal de comunicação tem como objetivo in- formar os consumidores sobre a situação e impedir que eles sejam impacta- dos com a compra de um produto irregular. As marcas que apresentarem não-conformidade sistemática permanecerão nessa lista até que adotem uma medida corretiva. E, no caso dos fabricantes que optarem por tirar de linha o produto irregular, ele ainda seguirá exposto na lista, com a observação de que não está mais sendo produzido. “Não adianta só parar de fabricar ou mudar o processo de fabricação se não existir uma ação com os produtos que já estão no mercado”, reforça Cleriane. Para obter mais informações sobre o programa e fazer denúncias de produtos não-conformes acesse o site www.observatoriodocolchao.com.br . AC Cleriane Denipoti, diretora técnica do Observatório do Colchão