Anuário de colchões 2023

Anuário de Colchões Brasil 2023 85 sempre prestan- do consultoria, para ajudar na decisão em rela- ção ao conforto ou ao design”, reforça Paiva, acrescentando que essa foi a maneira encon- trada pela em- presa de levar a Campo Grande um conceito úni- co que carrega seu legado. “Desde a fundação, nossa essência é sempre trazer maior conforto para o nosso cliente. Para isso, adotamos a estratégia de multimarcas e contamos com uma curadoria para selecionar o que há de melhor para o sono em todo o mundo”, conta o gestor. Atualmente a loja trabalha com as marcas Simmons, Epeda, Stallion, Restonic, Dunlopillo, Tempur, King Koil, Inducol e sua marca própria (UmQuarto). Com o trabalho de curadoria para entregar os melhores produtos aos clientes, em seus 12 anos de história a marca se dedicou a oferecer um mix de produtos diferenciados e com alta tecnologia. Entre eles, destacam-se os colchões Saint Louis, Série 5 Plush, Bamboo Excelente Platinum e o iMattres. Além de colchões, a loja vende móveis para quartos, enxovais, acessó- rios para colchões e travesseiros. Um dos principais diferenciais da UmQuarto Colchões é o programa Secure Sleep, desenvol- vido pela rede. Através dele o cliente passa a ter até 45 dias para usar o colchão em casa na forma de teste. E, após essa data, caso ele não se adapte, ele pode trocar. “O tempo de adapta- ção é muito importante. Estudos apontam que é preciso dormir pelo menos 15 noites para que o corpo se adapte à mudança do colchão. Nessa fase, o colchão vai amaciando e se tornando mais confortável”, explica Paiva. No entanto, para conseguir realizar a troca o cliente precisa seguir algumas regras, tais como: utilizar o colchão com protetor, para que não haja nenhum dano, avaria ou sujeira, manter a etiqueta de fábrica intacta e guardar o comprovante de compra. Seguindo todos esses critérios, o cliente pode so- licitar a troca através do WhatsApp da loja e um técnico vai até sua casa e realiza o procedimento. Outra preocupação da marca é em relação a ca- pacitação de seus consultores, a fim de empre- gar sempre o melhor atendimento aos clientes. “Utilizamos bastante os nossos fornecedores e sua expertise para capacitar o nosso time. Além Alta tecnologia é a marca registrada do mix de produtos da loja Este ano a UmQuarto está completando 12 anos de história Lucas Paiva e Guilherme Quandt, proprietários da UmQuarto Colchões e Enxovais