Anuário de colchões 2024

110 Anuário de Colchões Brasil 2024 melhor e os consumidores estão cada vez mais conscientes disso”, continua o diretor. Se o tema é sustentabilidade, Cézar pontua que essa tendência tem sido bastante discutida den- tro do Grupo, tanto quem está à frente da marca quanto os colaboradores têm pensado juntos em maneiras de tornar a empresa cada vez mais sustentável. “Também discutimos bastante com os fornecedores sobre produtos sustentáveis”, complementa o diretor. “Além disso, como prática sustentável montamos usinas fotovoltaicas (tam- bém conhecidas como usinas solares) para gerar energia para nossas lojas e temos também uma plantação de mogno para incentivar o refloresta- mento”, revela Cézar. O diretor observa que a sustentabilidade, além de ser um tema que precisa da atenção, tanto da in- dústria quanto do varejo, também é uma tendên- cia que tem atraído cada vez mais os consumido- res que, por sua vez, estão dispostos a pagar um pouco mais por itens eco friendly. “É bem per- ceptível que os produtos que possuem elementos sustentáveis possuem uma relevância superior, o consumidor percebe claramente e dá preferência por eles”, reforça Cézar. Outra grande preocupação do Grupo Dular é se tornar uma empresa cada vez mais eficiente, objetivando aumentar seu ticket médio (que hoje é de aproximadamente R$ 900,00) e a conversão de suas vendas. “Atualmente estamos trabalhan- do muito focados no CRM e em ferramentas digitais. Pensamos muito no perfil dos nossos clientes atuais, bem como a forma com que os novos clientes estão buscando informações”, explica o diretor. Por último, quando perguntamos sobre os pla- nos da Dular para o futuro, Cézar adianta que o foco dos próximos anos será aumentar o número de lojas físicas, mantendo o padrão de espaços amplos e aconchegantes, assim como as filiais atuais. “Também estamos buscando cada vez mais otimizar o atendimento através das nossas ferramentas digitais”, conclui o diretor presidente do Grupo. Interior de uma das filiais do Grupo Dular Interior da loja Doha Loja Doha, focada em móveis e decoração, do Grupo Dular ACB