Móveis de Valor - Edição 216

78 moveisdevalor.com.br BED REPORT O setor colchoeiro ganhou mais um aliado para defender a qualidade dos produtos: o Observatório do Colchão. A instituição, que começou a atuar no final de 2021, é totalmente independente, ou seja, realiza seu trabalho de for- ma imparcial, sem nenhuma ligação com forne- cedores ou fabricantes do setor. O objetivo dessa organização é garantir que os colchões ofertados no mercado brasileiro sejam sempre seguros, em conformidade com as normas e sem apelos comerciais que induzam o consumidor ao erro. O foco do Observatório do Colchão é apoiar a disseminação e o cumprimento de normas e regu- lamentos por parte do setor colchoeiro, propor- cionando maior segurança na escolha do colchão por parte do consumidor. O Observatório atua a partir do recebimento de denúncias consistentes Observatório apoia ações de vigilância domercado de colchões de não conformidades, em seguida compra o item apontado como não conforme e realiza o primeiro ciclo de testes. A avaliação dos produtos é feita por laboratórios independentes, acreditados pelo Inmetro, e caso seja constatado que há uma ou mais não conformidades, o primeiro passo da organização é entrar em contato com o fabricante e iniciar um processo educativo, com orientações para que a marca possa corrigir os itens que não estão de acordo com as normas. Conforme Cleriane Denipoti, especialista técnica do Observatório dos Colchões, o passo seguinte vai depender do impacto que a não conformidade oferece ao produto. “Os especialistas, durante a avaliação, sabem quais não conformidades afe- tam diretamente o desempenho do produto e o consumidor. Por exemplo, podemos comparar o Por Gabrielly Zem, jornalista