Móveis de Valor - Edição 229

39 moveisdevalor.com.br “As pessoas fazem muita racionalização pós-compra para suas compras de indulgên- cia”, observa Gray. “Gastar até US$ 100 é facilmente raciona- lizado. Mas fica mais difícil racionalizar o gasto acima de US$ 100 em uma camiseta, por exemplo, quando marcas de camisetas perfeitamente boas são vendidas por muito menos. É aí que os fatores emocionais se tornam os principais impulsionadores dessas compras”, conclui. LÍDER GLOBAL DA DELOITTE, EVAN SHEEHAN BEBERECOMER Enquanto consumidores de alta renda gastam quase o dobro daqueles com renda média ou baixa não há praticamente nenhuma diferença em sua indulgência preferida: alimentos e be- bidas, escolhido por cerca de 42% dos compra- dores americanos. “Alimentos e bebidas fazem mais por nós do que apenas fornecer nutrição”, afirma Gray. “Desempenha um papel impor- tante em nossas vidas emocionais, como auto calmante, conforto e entretenimento quando entediado. E somos recompensados ao experi- mentar novos sabores e gostos, como um novo sabor de sorvete”, complementa. O líder global de varejo, atacado e distribuição da Deloitte, Evan Sheehan, acrescentou que alimentos e bebidas são uma categoria altamente experimen- tal que continuará a desfrutar do “efeito ostentação” mesmo que a economia desacelere. “As pessoas têm gastado mais em viagens recentemente, então esta é uma versão emminiatura disso. Eles podem não conseguir tirar férias de verão caras se a economia os forçar a frear os gastos, mas ainda podem rece- ber amigos”, diz Sheehan. GASTOSVARIAMPORCATEGORIA Embora alimentos e bebidas sejam o tratamen- to mais popular e, também, tendam a ser uma categoria de menor gasto, a pesquisa da Deloitte encontrou diferenças significativas nos níveis de gastos nas categorias de moda e cuidados pes- soais com base na renda. Consumidores de alta renda gastam em média 70% a mais do que os consumidores de renda média em compras de cuidados pessoais e 76% a mais do que os consu- midores de renda média em roupas e acessórios. Nos cuidados pessoais, os consumidores de renda mais alta podem buscar marcas de luxo premium, como um batom Chanel de US$ 45, enquanto os consumidores de renda mais baixa podem optar por uma marca de batom com preço médio de va- rejo de US$ 10. Em roupas e acessórios, o preço de US$ 100 é um limite onde surgem diferentes prioridades. Para compras abaixo de US$ 100, os consumidores desejam principalmente fazer acréscimos práticos em seus guarda-roupas que durem muito tempo. Em pontos de preço acima de US$ 100, o desejo de função despenca e a au- toexpressão entra em ação. Pam Danziger , especialista em percepções do consumidor para profissionais de marketing voltados para o segmento de consumidores abastados. Presidente da Unity Marketing, empresa boutique de consultoria de marketing criada em 1992 O TESTE DE MANCHAS DE TINTA RORSCHACH É UM CONJUNTO DE CARTAS COM IMAGENS DOBRADAS SOBRE SI MESMAS PARA CRIAR UMA IMAGEM ESPELHADA