Móveis de Valor - Edição 229

98 moveisdevalor.com.br BED REPORT A Nota cita um exemplo que pode levar à con- fusão e até mesmo provocar danos ao colchão, se não for compreendido corretamente, e que causaria prejuízos ao consumidor. “Quando é informado sobre o suporte do molejo do col- chão, deve-se deixar claro se está se referindo apenas à capacidade de resistência da estrutura de molas, independentemente do que está aci- ma do molejo na composição do colchão, como o tecido, a espuma e outros componentes, ou se trata do suporte do colchão como um todo”. Em uma situação hipotética, em que o suporte do molejo é destacado, sem a devida clareza, é possível o consumidor interpretar, equivocada- mente, que todo o colchão pode suportar o peso indicado, incluindo os materiais que compõem a parte acima do molejo. Para a entidade, é um desserviço destacar na etiqueta o suporte de um componente sem con- siderar a diferença existente entre os demais A Associação Brasileira da Indústria da Col- chões (ABICOL), emitiu Nota de Esclareci- mento, afirmando que é também sua função garantir ao consumidor o direito a uma escolha consciente sobre o colchão que efetivamente atenda suas necessidades, e manifesta preocupação com relação a argumentos e informações divulgadas em propagandas, ou declaradas em etiquetas nos col- chões, que podem induzir o consumidor ao erro. “O compromisso das marcas de colchões deve ser sempre com a transparência, a ética e a gera- ção de informações precisas, visando garantir ao consumidor clareza para optar por colchões com o máximo de qualidade”, destaca a Nota. Observa que o mercado de colchões é vasto, com diversas opções e tecnologias disponíveis. Porém, “algumas práticas deploráveis têm sido observadas, e que podem induzir o consumidor ao erro ou criar confusão, notadamente em relação a suporte do molejo x suporte do colchão”. Abicol alerta para propaganda que pode induzir consumidor a erro ALGUMAS PRÁTICASDEPLORÁVEIS TÊMSIDOOBSERVADAS, EQUE PODEM INDUZIROCONSUMIDORAO ERROOUCRIARCONFUSÃO, NOTADAMENTE EMRELAÇÃOASUPORTEDOMOLEJOX SUPORTEDOCOLCHÃO