Móveis de Valor - Edição 238

60 moveisdevalor.com.br itens desenvolvidos em parceria com outras marcas como recompensa pela lealdade do cliente”, recomenda. Ela lembra que em 2023, usuários da internet em todo mundo passaram, em média, 6h35min online diariamente. “Aposte na familiaridade. Consumidores demonstram anseio pelo passado e um desejo de conexões mais profundas com a marca. Demonstre empatia pelos clientes ao final de um ano desafiador, criando momentos de alegria e conforto”, indica. Segundo ela, lojas pop-up se tornarão um veículo importante para criação de experiências culturais divertidas e envolventes, ajudando os varejistas a gravarem o universo da sua marca na memória das pessoas. CONTRATEMPOS É preciso que os fabricantes de móveis fiquem atentos a obstáculos, como eventuais aumentos de matérias-primas e insumos, como chapas de madeira, em especial, chapas de madeira que dependem de subprodutos indexados ao dólar. Falas do presidente da República têm servido de combustível para depreciar o real. O efeito tangível é a volatilidade do câmbio, somado ao cenário internacional desfavorável a todos os países emergentes, incluindo o Brasil. Operando com margens apertadas, é provável que a indústria moveleira tenha que repassar custos. “E o varejo acabará repassando ao consumidor. Aí surge um problema de elasticidade. Móvel é sensível a preços. Teremos consumidores querendo comprar produtos achando que iriam pagar “x” e agora custam “x” mais alguma coisa. Talvez ele adie a compra ou vá à procura de uma solução mais em conta”, comenta Kanter. Giovanna, da WGSN, observa que o período é de policrise, mapeado até pelo menos 2026, caracterizado por múltiplas crises simultâneas: climática, guerra e crise financeira. Isso resulta em um público ansioso e inseguro, que vê a compra como um investimento. “Estamos lidando com um cliente muito sensível a preço, que deseja comprar mais por menos e se torna cada vez mais exigente sobre como e onde adquirir produtos”, conclui. Giovanna Bedinelli, especialista em tendências na WGSN