Móveis de Valor - Edição 239

42 moveisdevalor.com.br • Lojas Hema do Alibaba: Na China, o Alibaba introduziu as lojas Hema, que combinam experiências de compras online e offline. Os clientes podem escanear códigos de barras em produtos para obter informações, fazer compras pelo aplicativo Hema e até mesmo ter suas compras entregues em 30 minutos. • 7-Eleven: A rede de lojas de conveniência 7-Eleven experimentou lojas sem atendentes em vários locais. Essas lojas oferecem uma variedade de produtos e usam aplicativos móveis para entrada e pagamento, proporcionando uma experiência de compra rápida e fácil. PERSPECTIVAS FUTURAS DE LOJAS SEM FUNCIONÁRIOS O futuro das lojas não tripuladas parece promissor à medida que a tecnologia continua a avançar. À medida que as tecnologias de IA e IoT se tornam mais sofisticadas e econômicas, podemos esperar ver um aumento no número e na variedade de lojas não tripuladas. Inovações como autenticação biométrica aprimorada e análises aprimoradas ori- entadas por IA aumentarão ainda mais a eficiência e a segurança dessas lojas. Além disso, a pandemia da COVID-19 acelerou a adoção de tecnologias sem contato, tornando as lojas não tripuladas mais relevantes do que nunca. A demanda por conveniência provavelmente im- pulsionará a expansão de lojas não tripuladas em vários setores de varejo. Sobre a BIS Research: Empresa global de inteligência de mercado, pesquisa e consultoria que se concentra em tendências tecnológicas emergentes que provavelmente irão perturbar o mercado. Sua equipe inclui veteranos da indústria, especialistas e analistas com diversas formações em consultoria, banco de investimento, governo e academia. Autoatendimento é o futuro do varejo? significativo. Os varejistas precisam pesar esses custos em relação aos benefícios e economias de longo prazo para determinar a viabilidade de tal empreendimento. ESTUDOS DE CASO E EXEMPLOS • Amazon Go: O conceito de loja sem caixa da Amazon, Amazon Go, foi um dos primeiros a ganhar ampla atenção. Os clientes usam o aplicativo Amazon Go para entrar na loja, pegar itens e sair. A tecnologia “Just Walk Out” da loja detecta automaticamente quais produtos foram retirados e cobra a conta Amazon do cliente.