Móveis de Valor - Edição 241

40 moveisdevalor.com.br BED REPORT dade como um checklist superficial, algo a ser preenchido para passar em auditorias. A cultu- ra de melhoria contínua e de controle rigoroso simplesmente não existe em muitos desses casos. Ao invés de uma ferramenta estratégica para en- tregar um produto de melhor qualidade e mais seguro, o sistema de gestão da qualidade é visto como um obstáculo ou um "mal necessário". Sabemos, no entanto, que não são todas as em- presas que seguem essa lógica. Existem aquelas que realmente levam o sistema de gestão da qualidade a sério, que implementam processos eficazes e buscam constantemente a melhoria de seus produtos. A questão é: qual dessas empresas é a sua? Você adota um sistema de qualidade por real comprometimento? POR QUE ALGUMAS EMPRESAS IGNORAM O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE? 1. Foco no Curto Prazo: Algumas empresas parecem estar mais preocupadas em cortar custos e maximizar lucros do que em garantir a qualidade dos produtos que estão fabricando. Em vez de implementar práticas de gestão da qualidade, eles buscam o caminho mais rápido para obter certificações, sem pensar nas conse- quências no longo prazo. Isso pode funcionar temporariamente, mas é uma abordagem mío- pe que frequentemente resulta em problemas futuros, como recalls de produtos e perda de confiança dos clientes. 2. Falta de Conhecimento Técnico: Outra razão para a falta de um sistema de gestão da qualida- de eficaz pode ser a ausência de conhecimento técnico ou de capacitação por parte dos líderes e gestores. Muitas empresas simplesmente não entendem como um sistema de gestão da quali- dade pode melhorar seus processos e produtos. Isso faz com que operem de maneira reativa, resolvendo problemas apenas quando eles já Você leva a qualidade a sério na fabricação de colchões? E m um cenário ideal, todas as empresas que atuam em setores regulamentados adotariam um sistema de gestão da qualidade como um alicerce mínimo para suas operações. Esse sis- tema não é um requisito extra ou um diferencial competitivo — é o básico que toda empresa deve ter para garantir a conformidade, a qualidade dos seus produtos e a segurança dos consumidores. No entanto, a realidade é outra. Muitas empresas tratam a gestão da qualidade como uma mera for- malidade, um processo burocrático que precisa ser atendido apenas para passar em auditorias e manter a certificação na parede. Essa falta de compromisso com um sistema de ges- tão da qualidade sólido e eficaz pode ter consequên- cias sérias. Não estamos falando apenas de proble- mas regulatórios ou de conformidade, mas também de um impacto negativo direto na qualidade dos colchões fabricados, na saúde dos consumidores e na reputação da empresa. Neste artigo, vamos explorar porque algumas em- presas falham em implementar adequadamente um sistema de gestão da qualidade, as consequências dessa falha e porque isso pode colocar em risco a sustentabilidade de seus negócios em ummercado cada vez mais competitivo. O QUE DEVERIA SER FEITO (E NÃO ESTÁ SENDO) Um sistema de gestão da qualidade que realmente funcione envolve o monitoramento contínuo de pro- cessos, o controle de matérias-primas, a implemen- tação de melhorias nos procedimentos de produção e a capacitação constante da equipe. Esse sistema não é uma sugestão ou algo que deveria ser feito "se houver tempo". Ele é o mínimo necessário para garantir que os colchões fabricados atendam aos requisitos de desempenho e qualidade estabelecidos por regulamentações e normas do setor. No entanto, o que vemos é o oposto. Algumas empresas tratam o sistema de gestão da quali- Por Camila Silveira