Móveis de Valor - Edição 242

80 moveisdevalor.com.br Umdesafio oculto da gestão de redes sociais N o cenário dinâmico do marketing de mídia social, os empresários enfrentam um novo desafio que transcende o "como fazer" básico de postagem e criação de conteúdo: propriedade de suas páginas do Facebook. Recentemente, um número crescente de empresas têm encontrado dificuldades para obter controle sobre suas pró- prias páginas do Facebook para publicidade. Esse problema, geralmente, decorre porque a página do Facebook foi criada originalmente por um ex-fun- cionário, ou estagiário, e detalhes de contato não estão mais acessíveis. Como resultado, o controle da página está vinculado a um endereço de e-mail que retém direitos de administrador, causando obstáculos administrativos importantes. COMPREENDENDO A QUESTÃO DA PROPRIEDADE A raiz do problema está na estrutura de gerencia- mento de páginas do Facebook. O nível mais alto de acesso é a função de administrador, e o indivíduo com essa função exerce controle substancial sobre a página. Sem acesso de administrador, os proprietá- rios de empresas não conseguem gerenciar total- mente suas páginas, incluindo atividades críticas como publicidade. Essa situação é mais problemáti- ca quando os direitos de administrador são detidos por alguém que não é mais ligado à empresa. PASSOSPARARECUPERAROCONTROLE Se você se encontra em uma posição em que não tem direitos de administrador na página do seu negócio no Facebook, há duas rotas principais para recuperar o controle: SOLICITARACESSOATRAVÉSDAMETA: Assim que você descobrir que não tem direitos de administrador, inicie uma solicitação através da Meta (empresa controladora do Facebook). AMeta enviará uma solicitação de aprovação de acesso para o endereço de e-mail associado ao adminis- trador atual. Se é possível comunicar-se com o indivíduo que detém esses direitos, essa abordagem costuma ser a mais rápida e direta para recuperar sua autoridade de administrador da página. PROCESSODEVERIFICAÇÃO: Se você não sabe quem atualmente tem acesso de administrador, o próximo passo envolve um pro- cesso de verificação com a Meta. Isso pode levar de duas a seis semanas e requer que você forneça prova de propriedade do seu negócio e outra documenta- ção relevante. Assim que a verificação for concluída, a página será adicionada ao seu portfólio de negó- cios, e você ganhará acesso total de administrador. IMPORTÂNCIADAPROPRIEDADEDEATIVOSSOCIAIS Possuir seus ativos de mídia social não é apenas sobre controle; é sobre garantir a segurança e a con- tinuidade da presença online da sua marca. AMeta provou ser uma plataforma de publicidade valiosa para muitas empresas, mas esse valor é significati- vamente diminuído se você não tiver controle total sobre sua página no Facebook. O acesso total de ad- ministrador permite que você gerencie sua página de forma eficaz, crie e monitore anúncios e interaja com seu público sem impedimentos. ORIENTANDOVOCÊNOPROCESSO Para proprietários de empresas que acham esses processos assustadores ou demorados a solução é o suporte de profissional de TI ou uma agência de marketing digital confiável para orientá-lo duran- te as etapas e garantir uma transição tranquila de propriedade. Garantir direitos de administrador para sua pági- na do Facebook é essencial para alavancar todo o potencial da publicidade emmídia social. Fonte: Furniture World News Desk GESTÃO