86 moveisdevalor.com.br o seu nome que fica registrado negativamente — mas a imagem da sua empresa também. Recebi recentemente mensagens oferecendo serviços para uma agência de marketing digital — sendo que nunca fui sócio de nenhuma. Isso acontece quando dados são usados de forma irresponsável, sem qualificação, e sem entender o perfil real do potencial cliente. A consequência? Desperdício de tempo, dinheiro e reputação. DESCONEXÃO ENTRE ON E OFF O que temos visto com frequência é a desconexão entre as estratégias digitais e as ações presenciais — o chamado desalinhamento entre ON e OFF. Muitas empresas investem em automações, campanhas digitais e ferramentas de contato massivo, mas se esquecem de que o relacionamento e a confiança ainda são construídos, em sua essência, entre pessoas. Especialmente quando se trata de negócios B2B de médio e alto ticket. Não se trata de abandonar o digital, muito pelo contrário. Mas de compreender que ele deve ser um apoio, e não a única via. Se você quer abordar grandes clientes, fazer negócios com empresas relevantes ou se conectar com decisores, precisa criar uma estratégia inteligente, coerente e respeitosa. A diferença entre abrir portas e fechar oportunidades Em um cenário cada vez mais conectado, é natural que o WhatsApp tenha se tornado um dos principais canais de comunicação profissional. Rápido, direto, prático — e, por isso mesmo, muitas vezes mal utilizado. Tenho acompanhado uma onda preocupante de empresas e profissionais buscando abrir portas com grandes executivos, tomadores de decisão e gestores de alto escalão por meio de abordagens frias, impessoais, sem contexto — e, pior ainda, baseadas em listas de contatos comprados ou desatualizadas. Mas antes de apontar os equívocos, vale entender o que está por trás disso que é a tentativa legítima de gerar negócios. O problema está em como isso tem sido feito. A ROTINA DE QUEM DECIDE É importante lembrar que um executivo recebe, diariamente, dezenas (ou até centenas) de mensagens sobre projetos, metas, crises, estratégias e uma infinidade de assuntos diretamente ligados ao seu negócio. Seu tempo é um ativo escasso — e ele precisa priorizar. Quando alguém desconhecido entra em contato de forma fria, genérica ou sem contexto, a tendência é ignorar ou, no pior dos casos, bloquear. E quando isso acontece, não é apenas ARTIGO Por Gabriel Valter Pianaro de Souza
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