19 moveisdevalor.com.br A Índia, embora menor, vem apresentando rápido crescimento. A Europa ocupa o terceiro lugar, com 18% das vendas de colchões ocorrendo online, impulsionadas pelo Reino Unido, Alemanha e França. Considerando cada país individualmente, EUA, Coreia do Sul, Alemanha, Canadá e Reino Unido apresentam taxas de vendas online acima da média global. Em contraste, países como França, China, Espanha, Itália e Índia apresentam níveis relativamente menores de penetração do e-commerce no mercado de colchões. PRINCIPAIS IMPULSIONADORES DE CRESCIMENTO Um dos principais impulsionadores do boom de colchões no e-commerce é a popularidade dos colchões "bed-in-a-box". Esses colchões, comprimidos e enrolados para um transporte eficiente, revolucionaram o mercado, reduzindo os custos de transporte e simplificando a logística. Inovações em materiais, como sistemas de molas, expandiram a gama de produtos BIB, tornando-os atraentes para um público mais amplo. Esse formato tem sido particularmente bem-sucedido na América do Norte e na Europa, onde os consumidores valorizam a conveniência e a entrega rápida. Na pesquisa da CSIL (setembro-outubro de 2024), esse fenômeno emergiu, com mais de 60% dos entrevistados fornecendo colchões BIB para vendas online, e quase 40% dos entrevistados vendendo colchões 100% de espuma e colchões híbridos/de molas. Estratégias omnicanal também desempenham um papel crucial nas vendas online de colchões. Cada vez mais, marcas online estão abrindo showrooms físicos ou firmando parcerias com varejistas físicos, oferecendo aos consumidores o melhor dos dois mundos. Enquanto isso, varejistas tradicionais estão fortalecendo suas plataformas de e-commerce para competir na era digital. As preferências dos consumidores mudaram significativamente em favor das compras online, principalmente entre as gerações mais jovens, que valorizam conveniência, variedade e preços competitivos. Rapidez e flexibilidade na entrega são primordiais, com muitos clientes esperando um serviço Fonte: CSIL Nota: valores do usuário final. *2024: estimativas preliminares 2019-2024. US$ BILHÕES rápido e sem complicações. É por isso que as empresas de colchões online costumam oferecer vantagens como testes de 100 noites e serviços de entrega personalizados, que incluem desembalar o colchão e remover o antigo — um recurso cada vez mais popular entre consumidores dispostos a pagar por uma experiência premium. DESAFIOS E DINÂMICA COMPETITIVA Apesar do sucesso das vendas de colchões online, o mercado enfrenta diversos desafios. As pressões inflacionárias aumentaram os custos de produção, reduzindo as margens de lucro tanto de fabricantes quanto de varejistas. Isso, combinado com a menor demanda por produtos para o lar, levou a uma desaceleração do crescimento em mercados maduros como América do Norte e Europa. Além disso, a incerteza eco-
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