42 moveisdevalor.com.br BARREIRAS A SUPERAR Apesar dos benefícios, o desenvolvimento de talentos ainda enfrenta obstáculos. Um dos principais é a resistência dos executivos, que muitas vezes preferem contratar profissionais prontos a investir na formação interna. Outro desafio está no orçamento: programas robustos de capacitação demandam recursos e planejamento. Além disso, o conteúdo dos treinamentos precisa estar sempre atualizado. O mercado muda rápido, e as trilhas de aprendizagem devem acompanhar as novas exigências, tendências e tecnologias. ESTRATÉGIAS COMPLEMENTARES Para otimizar os resultados em vendas, Emi Ohashi sugere ações integradas como: uso de tecnologia (CRM, sistemas de gestão e atendimento), visual merchandising eficiente, campanhas de marketing segmentadas e personalização do atendimento. Também destaca a importância de criar modelos de trilha de atendimento adequados a cada nicho de público. CURSO EXPERT EM VENDA DE COLCHÃO É CASE DE SUCESSO Com o objetivo de qualificar ainda mais os profissionais do varejo moveleiro, a Móveis de Valor lançou o curso Expert em Venda de Colchão, em parceria com o Instituto Impulso. A formação, criada em 2023, tem como foco transformar a abordagem tradicional de vendas em uma venda consultiva — técnica, personalizada e com foco na necessidade real do cliente. “O conhecimento técnico sobre colchões, travesseiros e sono é essencial para que o vendedor ofereça o produto certo e aumente o ticket médio”, explica Iris Gelbcke, lojista e parceiro do curso. A expectativa é elevar em até 30% a conversão de vendas e em 50% o ticket médio. As inscrições podem ser feitas individualmente ou em grupo — neste caso, com descontos de até 50% sobre o valor do curso. • Venda é processo, não dom: dominar técnicas de prospecção e follow-up é indispensável. • Relacionamento é estratégia: a comunicação entre loja, arquiteto e cliente precisa estar bem alinhada. • Treinamento reduz turnover: equipes treinadas vendem mais e permanecem por mais tempo. • Carteira sólida exige rotina: disciplina e constância são essenciais para manter uma base ativa de clientes. “Quando o vendedor entende que vender é orientar e resolver, e não apenas oferecer, tudo muda”, Flavia Mardegan, fundadora da Mardegan Transformation and Results O Expert em Venda de Colchão oferece aulas online, voltadas às vendas consultivas CAPACITAÇÃO
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