45 moveisdevalor.com.br 4. Medir para melhorar O que não é medido, não melhora. Cada nova iniciativa precisa ter indicadores claros: • Aumento no tíquete médio • Taxas de conversão • Satisfação do cliente • Entregas no prazo Os dados validam a mudança e ajudam a aprimorar. 5. Persistência é chave Mudanças quase sempre são difíceis no começo. Mas quem persiste colhe os resultados depois. A curva de aprendizado é real. Quem desiste cedo, não evolui. 6. Invista para transformar Mudar custa tempo e dinheiro. As empresas que mais inovam investem de verdade: em tecnologia, pessoas e processos. 7. Acreditar no processo Sem acreditar que a mudança é positiva, nada acontece. Crença gera consistência, e consistência gera resultado. 8. Profissionalismo e desejo de melhorar Empresas organizadas têm mais chances de fazer a mudança acontecer. Ter processos claros e vontade de melhorar é o que diferencia empresas medianas das extraordinárias. 9. Inovar é uma prática contínua Mudar uma vez não basta. Inovar exige revisões periódicas e melhorias constantes. A inovação é um hábito, não um evento. 10. Organização e ferramentas certas Ferramentas certas ajudam a garantir que a execução aconteça: • Agendador de atividades (CRM): tarefas e prazos. • Calendário compartilhado: organiza rotinas e compromissos. Com essas ferramentas, você não depende apenas da memória. Depende de um sistema. Dica bônus: Organize sua caixa de entrada com 4 ações diárias: 1. Faça agora 2. Delegue 3. Agende no CRM 4. Delete CONCLUSÃO Inovação não é sorte. É trabalho. Para fazer a diferença, sua empresa precisa de: Liderança presente; cultura aberta; equipe comprometida; métricas claras; perseverança; investimento; crença; profissionalismo; compromisso contínuo; organização. A inovação funciona. Mas só para quem trabalha por ela. Você está pronto para esse desafio? *Publicado na revista Revista Furniture World David McMahon é o fundador da PerformNOW Inc. A PerformNOW oferece três produtos principais que auxiliam empresas de móveis residenciais a aprimorar e inovar: Grupos de Desempenho (Proprietários, Gerentes de Vendas, Operações), PerformNOW CXM (Sistemas e Processos de Gestão da Experiência do Cliente) e Consultoria para negócios de móveis. Você pode entrar em contato com David pelo e-mail david@performnow.com.
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