31 moveisdevalor.com.br móveis, enquanto 21,5% vieram de desktop e 12,1% de aplicativos O dado reforça que, embora o mobile seja dominante, o desktop ainda tem papel relevante na jornada de compra — especialmente em produtos de maior valor agregado, nos quais o consumidor tende a comparar especificações, preços e condições com mais cuidado. A participação relativamente baixa dos aplicativos indica um espaço claro para evolução. Diferentemente de setores como Marketplace ou Comidas & Bebidas, em que os apps já concentram grande parte do tráfego, Casa & Móveis ainda depende fortemente do acesso via navegador, o que pode limitar recorrência e fidelização. CONCENTRAÇÃO NOS GRANDES PLAYERS PRESSIONA O SETOR Outro ponto de atenção é a alta concentração de tráfego nos grandes varejistas generalistas, que atuam fortemente em Casa & Móveis dentro de seus ecossistemas de marketplace. Esse cenário amplia a concorrência por visibilidade digital e pressiona margens, especialmente para fabricantes e lojistas especializados que dependem do canal próprio para gerar valor. No ambiente digital atual, competir apenas por preço tornou-se uma estratégia cada vez mais arriscada. Experiência de navegação, qualidade da informação, logística eficiente e diferenciação de portfólio passaram a ser fatores decisivos para atrair e converter o consumidor. SEO, CONTEÚDO E EXPERIÊNCIA GANHAM PROTAGONISMO O relatório reforça que busca orgânica e paga seguem como canais centrais do e-commerce brasileiro, somando quase metade do tráfego total. Para Casa & Móveis, isso significa que conteúdo bem estruturado, imagens de qualidade, descrições técnicas claras e boa performance de SEO deixam de ser diferenciais e passam a ser pré-requisitos competitivos Além disso, a experiência do usuário — desde a velocidade do site até a clareza nas informações de entrega e montagem — exerce impacto direto na decisão de compra. Em um setor onde a jornada é mais longa, cada ponto de fricção representa risco real de abandono. 2026 EXIGIRÁ ESTRATÉGIA, NÃO APENAS VOLUME Os dados de dezembro deixam um recado claro para o setor de móveis: crescer no digital exigirá mais inteligência estratégica e menos dependência de picos promocionais. A retomada passa por
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