MV Norte & Nordeste 30

11 te ano temos como objetivo imple- mentar em torno de 60 novas lojas nas duas regiões”, comenta. Paulo Fernandes lembra que o es- tado do Tocantins, por exemplo, já conta com seis unidades da marca, ou seja, ela já está conquistando o público do Norte. O que fortalece também a presença da rede no di- gital e incentiva o consumo de pro- dutos vendidos por seus parceiros também. “A loja física tornou-se um mini-hub de serviços que traz apoio logístico relevante para garantir maior agilidade em nossas entregas, e pode ser utilizada como ponto de venda para o lojista parceiro do nos- so marketplace”, acrescenta. Ele reforça que o consumidor está cada vez mais “figital”. “As pessoas gostam de ir até a loja física para ver, tocar, ex- perimentar o produto, mas pode aca- bar comprando no site ou aplicativo da marca. Portanto a ominicanalidade é o grande diferencial para o varejo brasi- leiro, e nós da Via, estamos preparados para este novo comportamento”. “Os vendedores da rede podem apoiar o comprador na hora de reali- zar uma compra via app ou site. O mix de produtos das lojas físicas e do mar- ketplace da Casas Bahia é composto por mais de 41 milhões de itens, nas mais diversas categorias”, continua Fernandes em sua explicação. E se a ideia é estar presente para ven- der, a Via mostra a que veio. “O Nor- deste é uma das regiões com maior potencial de vendas no país e a se- gunda região mais populosa do país, o que direcionou a ampliação dos investimentos na região”, informa o diretor regional de operações. Mas, não basta chegar aos estados e fazer de suas lojas mini-hubs, o que a Casas Bahia quer é mostrar seus diferenciais e oferecer uma jornada de compra completa para os clientes. “Ao chegar num local novo, nosso objetivo é apresentar unidades com layouts inovadores, que ofereçam fa- cilidades como rede Wi-Fi gratuita e conveniência na experimentação dos produtos”, garante Paulo Fernandes. “Além disso, o cliente poderá adqui- rir uma série de seguros e serviços complementares, como instalações e montagem de móveis, por exemplo”, completa o diretor ao falar sobre fortalecimento da imagem da marca com o novo público. Para finalizar, Paulo Fernandes deixa claro que as duas regiões podem ser um forte mercado para a Via, apesar de não revelar quanto elas já repre- sentam em termos de vendas. “As lo- jas da Via, com a bandeira Casas Bahia, contam com negociações importantes nos municípios e cidades com grande potencial de consumo e procuramos estabelecer relacionamento em locais onde ainda não temos lojas”. Paulo Fernandes, diretor regional de operações de lojas no Norte e Nordeste da Via Loja da Casas Bahia em Paragominas - PA As unidades da marca também servem como mini-hubs logísticos