98 moveisdevalor.com.br meio de reajustes, redução dos prazos de validade das tabelas e atrasos nas entregas. Contudo, ele também precisa participar da adaptação. Quando uma indústria modifica uma coleção, substitui uma construção ou reposiciona determinado produto, a equipe de vendas deve compreender claramente o que mudou. Materiais alternativos precisam ser apresentados pelos seus atributos reais, sem promessas ambientais ou de desempenho que não possam ser comprovadas. O varejo também precisa evitar a venda de produtos com prazos irreais em momentos de oferta restrita. Uma promessa comercial feita sem considerar a disponibilidade da matéria- -prima pode transformar um problema industrial em cancelamentos, reclamações e perda de confiança. Transparência torna-se parte da resiliência. É melhor explicar que determinado modelo possui prazo maior ou está sendo substituído por uma nova versão do que tentar sustentar uma disponibilidade que a cadeia não consegue garantir. DE PERTURBAÇÃO OCASIONAL A RISCO PERMANENTE A principal conclusão é que a escassez de espuma não deve mais ser encarada apenas como uma crise passageira. Ela é o sintoma visível de uma cadeia concentrada, sujeita a movimentos geopolíticos, eventos climáticos, restrições produtivas e decisões comerciais que escapam ao controle dos fabricantes de colchões e estofados. As empresas não podem controlar o preço do petróleo, o funcionamento de uma planta química estrangeira ou as condições de uma rota marítima. Podem, entretanto, conhecer melhor sua exposição, diversificar fornecedores, revisar seus produtos, homologar alternativas e melhorar o diálogo com clientes. No Brasil, essa preparação se torna ainda mais importante porque a volatilidade internacional se combina a fatores internos, como câmbio, logística, tributação e medidas de defesa comercial. A espuma continuará sendo essencial para colchões e móveis estofados. O que precisa mudar é a maneira como sua cadeia é administrada. O fabricante mais preparado não será necessariamente aquele que acumular mais matéria-prima, mas o que souber exatamente onde estão suas vulnerabilidades e tiver alternativas testadas antes que a próxima interrupção chegue. DOSSIÊ Crise da espuma
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