104moveisdevalor.com.br Nenhuma marca se perpetua sozinha Vivemos em um ambiente empresarial que valoriza o crescimento. Falamos sobre expansão, faturamento, abertura de novas unidades, ganho de mercado e aumento de produtividade. Tudo isso faz parte da dinâmica dos negócios. Crescer é importante. Mas existe uma pergunta que, ao longo da minha trajetória como consultora empresarial, passei a considerar ainda mais relevante: QUEM ESTÁ CRESCENDO JUNTO COM ESSA EMPRESA? Essa pergunta muda completamente a forma de enxergar a gestão. Durante muito tempo aprendemos a analisar empresas olhando quase exclusivamente para dentro delas. Observamos indicadores financeiros, vendas, margem, custos, produtividade e processos. São análises indispensáveis. Mas nenhuma empresa existe de forma isolada. Ela faz parte de um sistema muito maior. É sustentada por clientes que confiam, por colaboradores que acreditam, por fornecedores que conseguem investir, por parceiros comprometidos, por instituições que funcionam, por uma cadeia inteira de relações que, muitas vezes, passa despercebida. É justamente essa rede que torna possível a permanência de uma marca. Quando um desses elos enfraquece, cedo ou tarde os reflexos aparecem em toda a estrutura. Existe, porém, um comportamento bastante comum nas relações empresariais que contribui para fragilizar esse sistema. Sempre que surgem dificuldades, nossa primeira reação costuma ser transferir a pressão para o elo mais próximo da cadeia. O varejo pede mais descontos à indústria, a indústria busca reduzir seus custos pressionando fornecedores, os fornecedores renegociam com prestadores de serviços. Cada empresa tenta preservar sua margem diminuindo a margem do outro. À primeira vista, parece uma solução. Na prática, apenas redistribuímos a fragilidade. O fornecedor deixa de investir, a indústria perde capacidade de inovação, o distribuidor reduz sua estrutura, o varejo compromete sua competitividade... Todos sobrevivem por algum tempo, mas todo o sistema perde força. Empresas fortes não são construídas sobre parceiros enfraquecidos. São construídas sobre ARTIGO Por Eliane Vignatti Perpetuar marcas é fortalecer todo o ecossistema que torna sua permanência possível
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