95 moveisdevalor.com.br premium brasileiro”, afirma Olga Fonseca, diretora de marketing da Flex do Brasil. Com a rede já estabelecida, segundo ela, começa uma nova etapa. “A partir de agora, nosso foco passa também pela produtividade dessas lojas, conversão e qualidade da experiência oferecida ao consumidor.” LOJA AJUDA A VENDER VALOR A expansão das unidades exclusivas também permitiu à Simmons trabalhar de maneira diferente a apresentação dos produtos e a experiência de compra. Os colchões foram organizados em séries com diferentes níveis de tecnologia, conforto e valor agregado. Atualmente, os preços começam em aproximadamente R$ 5 mil na Série 1 e podem ultrapassar R$ 30 mil na Série 5. Para uma categoria na qual experimentar o produto continua tendo papel relevante na decisão de compra, a loja especializada tornou-se também uma ferramenta para explicar as diferenças entre os colchões e sustentar a comercialização de produtos mais sofisticados. “Criamos um ambiente em que o consumidor consegue experimentar e perceber as diferenças entre as séries e entender o que justifica cada nível de produto. Isso nos permitiu desenvolver categorias de maior valor agregado que praticamente não existiam no nosso portfólio em 2020”, explica Olga. Um exemplo dessa mudança é a linha Black, lançada nas lojas exclusivas em 2025. A coleção contrariou a percepção de que colchões escuros encontrariam resistência nas faixas superiores de preço. Atualmente, Black e Série 5 representam, juntas, 20% das vendas da Simmons. EXPANSÃO ENTRA EM NOVA FASE Com 200 unidades, o desafio deixa de estar concentrado apenas na abertura de lojas e passa também pelo desempenho da rede instalada. A companhia vem investindo em treinamento, acompanhamento de indicadores, geração e gestão de leads e padronização da experiência oferecida ao consumidor. Venda por loja, conversão e composiOlga Fonseca, diretora de marketing da Flex do Brasil, responsável pela operação da Simmons no país ção do mix passam a ganhar maior importância na avaliação da operação. A estratégia é acompanhada pela renovação do portfólio e por iniciativas destinadas a aproximar a Simmons de outros públicos ligados ao mercado premium. Entre elas está a Design Series desenvolvida por Arthur Casas, que estabelece uma conexão da marca com arquitetura e design. A hotelaria representa outra frente. No Brasil, colchões da marca estão presentes em empreendimentos como The Westin São Paulo, Rosewood, Hyatt e hotéis da rede Belmond. A intenção é continuar aumentando a presença da Simmons no país, especialmente em mercados com potencial para produtos de maior valor agregado. Mas, depois de uma expansão que levou a rede de 23 para 200 lojas, a prioridade passa a dividir espaço com outro desafio: fazer a estrutura já construída vender mais e melhor.
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