45 tro o físico se reinventa. “Desde 2023, vemos o varejo presencial ganhando força de novo. Os consumidores buscam experiências nas lojas e os lojistas têm investido mais em criatividade para atrair esse público”, observa Sakamoto. A tendência, para ele, não é de substituição, mas de complementariedade entre físico e digital. “O brasileiro gosta da loja física, mas também da conveniência do online. O futuro do varejo é a integração dos canais”, diz. Esse conceito de omnicanalidade já está no radar, mas ainda enfrenta desafios de tecnologia, logística e gestão. “Muitos lojistas não conseguem oferecer uma integração perfeita, e isso gera atrito. Além disso, há a barreira geracional: consumidores mais maduros ainda preferem o presencial”, explica. SEGUNDO SEMESTRE: OTIMISMO EM ALTA Com datas fortes no calendário — como Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday e Natal —, a expectativa é de crescimento nas lojas físicas em 2025. A projeção do mercado é de alta entre 3% e 5% nas vendas em relação a 2024. “Apesar dos desafios estruturais do país, já percebemos melhora em alguns indicadores econômicos, como inflação controlada e leve recuperação do poder de compra das classes mais baixas. Isso deve impulsionar segmentos como moda, brinquedos, eletrodomésticos, móveis e alimentos”, avalia Sakamoto. Para ele, o segredo do segundo semestre está em um tripé estratégico: promoções, experiência de compra e fidelização. “É fundamental planejar bem estoque, vitrine e campanhas, apostar em comunicação digital e oferecer facilidades no pagamento. Hoje, o cliente valoriza alternativas como parcelamento, PIX com desconto e promoções personalizadas”, orienta. Daniel Sakamoto, gerente executivo da CNDL A loja deve ser atrativa para o consumidor e, para isso, existem estratégias que podem ser implementadas 5 ESTRATÉGIAS PARA MANTER SUA LOJA DE RUA ATRATIVA 1. Aprimorar a experiência: Loja organizada, vitrine atrativa e equipe bem treinada. 2. Criar relacionamento: Atendimento próximo, descontos para clientes fiéis e ações de pós-venda. 3. Investir em sustentabilidade: Práticas que reduzam desperdício e embalagens ecológicas atraem o consumidor atual. 4. Promoções criativas: Eventos, sorteios e ações instagramáveis aumentam fluxo e ticket médio. 5. Integrar físico e digital: Usar redes sociais, WhatsApp e e-commerce para ampliar presença e atrair clientes. Por Daniel Sakamoto, gerente executivo da CNDL Segundo semestre conta com importantes datas comemorativas para movimentar o varejo
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