35 moveisdevalor.com.br plas e um showroom organizado por categorias, a Sleep Home busca proporcionar ao consumidor uma experiência comparativa mais eficiente, reunindo diferentes tecnologias, níveis de conforto e faixas de preço em um único ambiente. “Nossas lojas são grandes e temos a maior diversidade da região. Isso faz com que o cliente encontre a melhor opção de conforto dentro da faixa de preço que se propõe a investir, em um único espaço, tirando dúvidas e poupando tempo, pois não precisa ficar indo de loja em loja”, destaca Cezar. Para tornar essa experiência mais objetiva, a varejista adota uma segmentação criteriosa dos produtos dentro do showroom. Os colchões são organizados conforme faixa de preço e perfil de consumidor, evitando que modelos muito semelhantes disputem espaço diretamente entre si. “Dentro de cada faixa de preço procuramos ter produtos que não concorram entre si. Ou seja, naquela categoria específica, os modelos precisam apresentar diferenças claras em conforto, altura, acabamento e proposta de uso”, explica o diretor. Além da organização física das lojas, outro diferencial está na preparação da equipe comercial. Todos os consultores passam por treinamentos constantes para compreender as características técnicas de cada produto e ajudar o consumidor a identificar a solução mais adequada ao seu perfil de sono. Com um portfólio tão amplo e diversificado, algumas marcas acabam se destacando historicamente em desempenho. Cezar cita a parceria de longa data com a King Koil, iniciada em 2004, como um dos pilares da operação premium da rede. “São produtos que possuem bons diferenciais, tecnologia e argumento de venda. Esse fato, aliado à tradição da King Koil relacionada à marca das nossas lojas, faz com que ela tenha ótima performance na empresa”, afirma. Ao mesmo tempo, o diretor observa que outras marcas vêm ampliando participação nas vendas, especialmente em períodos de campanhas promocionais e ações específicas no varejo. Segundo ele, o desempenho pode variar bastante dependendo da estratégia comercial adotada em cada momento. “Se analisar pelo número de peças vendidas, o resultado será diferente daquele que entregou maior valor em vendas. Esses números costumam migrar de acordo com as campanhas e parcerias formadas em épocas específicas”, conclui. Cezar Henrique de Lima, diretor da Sleep Home As unidades de Ponta Grossa são as mais antigas e receberam o nome de Pontaflex
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