ANO 25 • EDIÇÃO 256 • MAIO DE 2026 CONECTANDO IDEIAS, NEGÓCIOS E O FUTURO DO SETOR Colchão mais caro. E mais tecnológico Geração Alpha mostra influência no mercado Oportunidades regionais fortalecem exportações “Varejo precisa repensar a venda de colchões” @moveisdevalor
4 moveisdevalor.com.br Por Inalva Corsi, editora Já é tradição da Móveis de Valor produzir reportagens temáticas em determinadas edições, abordando nichos ou ambientes da casa. O Especial Colchões, por exemplo, costuma ser publicado no início do segundo semestre. Mas, no planejamento de 2026, optamos por antecipar para a edição de maio, e a decisão se mostrou providencial. O segmento de colchões atravessa um momento delicado, pressionado pelo aumento no custo dos insumos, em meio a instabilidades geopolíticas e gargalos logísticos. Ainda assim, neste especial você verá menos sobre crise e mais sobre oportunidades. Há um movimento consistente de inovação, com novas tecnologias e materiais que podem abrir caminho para uma nova fase da indústria de colchões no Brasil. E, a julgar pela seleção dos 10 modelos mais inovadores que apresentamos a seguir, muitas empresas já estão investindo nessa transformação. Esse avanço, porém, também depende de um varejo mais preparado, tema que exploramos por meio de cases relevantes em diferentes formatos de venda. O movimento em direção ao segmento premium ganha um novo capítulo com o licenciamento da marca britânica Millbrook Beds pela Plumatex, além de iniciativas inovadoras conduzidas por marcas nacionais. Nesta edição, também analisamos o mercado de exportação, que busca novos caminhos diante da retração dos Estados Unidos. Países como Uruguai, Costa Rica, Guatemala e Porto Rico despontam como alternativas menos saturadas. Por outro lado, há indústrias, especialmente no polo catarinense, que voltam seu foco para o mercado interno. No cenário global, a China segue como um fator de atenção. De forma silenciosa, muitas empresas brasileiras já produzem no país (inclusive com design desenvolvido aqui), o que pode redesenhar a dinâmica do setor moveleiro. Enquanto isso, a indústria de móveis e colchões desacelera a produção, o que pode resultar em falta de produtos no varejo já a partir de outubro. Um cenário que ganha ainda mais relevância diante do aumento da intenção de consumo das famílias, especialmente em bens duráveis, conforme aponta pesquisa da Confederação Nacional do Comércio. E não para por aí. Esta edição traz ainda uma análise no MV Observatório sobre a geração Alpha, que já exerce influência no consumo e oferece importantes lições para o varejo. Destacamos também a cobertura do Salone del Mobile, que reforça sua liderança global em design, com forte presença brasileira; e da Móvel Brasil, que amplia sua relevância no calendário de feiras do setor de decoração. Boa leitura. REDAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO Rua Dep. Estefano Mikilita, 125 - 3º andar CEP 81070-430 - Portão Curitiba – PR – Brasil CONTATO Fone (41) 99912-9877 www.moveisdevalor.com.br moveisdevalor@moveisdevalor.com.br DIRETORES Ari Bruno Lorandi aribruno@moveisdevalor.com.br Inalva Corsi inalvacorsi@moveisdevalor.com.br ADMINISTRAÇÃO/FINANÇAS Juliana Pinheiro financeiro@moveisdevalor.com.br REDAÇÃO Inalva Corsi – 3035 PR Jornalista Responsável inalvacorsi@moveisdevalor.com.br Natalia Concentino – 10431 PR natalia@moveisdevalor.com.br João Caetano Guimarães caetano@moveisdevalor.com.br Guilherme Arruda – 5955 RS Jornalista convidado guilherme@moveisdevalor.com.br DIREÇÃO DE ARTE E DIAGRAMAÇÃO Bruna Rosário arte@moveisdevalor.com.br ASSINATURAS E CIRCULAÇÃO assina@moveisdevalor.com.br COMERCIAL – SUL Inalva Corsi - (41) 99912-9877 | 99991-2974 inalvacorsi@moveisdevalor.com.br COMERCIAL – SUDESTE Cidinha Leal - (17) 98114-3666 cidinha@moveisdevalor.com.br CARTA DA EDITORA @moveisdevalor Acesse a versão digital desta edição
5 moveisdevalor.com.br SUMÁRIO NOSSA CAPA Ilustra capa desta edição colchão Vitagel New Pocket® Classic, da Castor, de Ourinhos (SP) (14) 3302-2851 www.colchoescastor.com.br 78 MERCADO Indústria reduz ritmo e varejo pode enfrentar escassez 82 VAREJO Classe C assume liderança e redesenha o consumo 84 VAREJO Live-commerce alcança potencial bilionário no B2B SEÇÕES 6 CÁ ENTRE NÓS Acredite, os brasileiros estão otimistas para o futuro 10 PONTO DE VENDA Pesquisa da CNC sinaliza reação do varejo 50 DESTAQUE DE CAPA Castor mantém olhos na qualidade e no futuro 14 ESPECIAL COLCHÕES Colchão ficou mais caro. E mais tecnológico 20 ESPECIAL COLCHÕES Conheça os 10 colchões mais inovadores do Brasil 28 ESPECIAL COLCHÕES O varejo que vende sono, vende além de colchão 42 ESPECIAL COLCHÕES Plumatex anuncia licenciamento da britânica Millbrook 66 MERCADO Oportunidades regionais fortalecem exportação 70 MERCADO Polo catarinense acelera busca por novos mercados 74 MERCADO China pode redesenhar o mercado global de móveis 56 DESTAQUE INDÚSTRIA Manter a essência é o que move a evolução da Carraro 62 DE FRENTE COM OS NÚMEROS Retração aos EUA abre novas perspectivas 92 RADAR BLU Nova seção trata a informação como ferramenta estratégica 94 MV OBSERVATÓRIO Geração Alpha tem poder de influenciar o mercado 102 FEIRAS E EVENTOS Móvel Brasil reforça design autoral e geração de negócios 108 FEIRAS E EVENTOS Salone del mobile reafirma liderança global no design 120 NOTAS INDÚSTRIA Sul mostra desempenhos distintos na indústria
6 moveisdevalor.com.br UM BALANÇO PARA SER ESQUECIDO A Unicasa começou 2026 acumulando sinais preocupantes. Receita em queda, prejuízo maior, margens pressionadas, retração nas exportações e avanço expressivo do endividamento formam um conjunto que acende alerta sobre o ritmo da operação neste início de ano. O dado mais sensível talvez esteja justamente na deterioração financeira. Em apenas 12 meses, a dívida bruta saltou de R$ 85,4 milhões para R$ 133,1 milhões. Mesmo mantendo investimentos e reforçando sua estrutura comercial, a companhia entra em 2026 diante de um cenário que exige atenção redobrada, principalmente em um mercado que continua pressionado tanto no varejo quanto nas exportações. ACREDITE, OS BRASILEIROS ESTÃO OTIMISTAS PARA O FUTURO Mesmo diante de inflação, juros elevados e instabilidade quase permanente, o brasileiro segue entre os povos mais otimistas do mundo. Um estudo global colocou o Brasil na 8ª posição em confiança no futuro, à frente de economias como Estados Unidos, Reino Unido e Japão. Em um planeta cada vez mais ansioso e dividido, o otimismo brasileiro virou quase uma especialidade nacional. NAS COZINHAS SOFISTICADAS SEMPRE FALTA ALGUMA COISA Nas cozinhas de alto padrão, já não basta ter forno inteligente, adega climatizada e ilha gourmet. A nova “necessidade indispensável” da vez é a gaveta aquecida - porque aparentemente servir o prato alguns graus abaixo do ideal virou um drama intolerável nas casas mais sofisticadas. O detalhe é discreto, elegante e perfeito para quem gosta de transformar até o café da manhã em uma experiência digna de restaurante estrelado. SE A CHINA ASSUSTA O G7, IMAGINE O QUE FARÁ NO BRASIL Enquanto Estados Unidos, Europa e países do G7 discutem medidas para conter o avanço industrial da China, o Brasil segue praticamente sem uma política efetiva de proteção para setores como móveis e colchões. Um relatório da Câmara de Comércio dos EUA alerta que a estratégia industrial chinesa já ameaça US$ 650 bilhões em exportações das economias mais desenvolvidas do mundo. Se a China já está pressionando os maiores polos industriais do planeta, imagine o impacto sobre a indústria brasileira, que enfrenta juros elevados, custo de produção alto e baixa competitividade estrutural. O alerta é claro: sem reação coordenada, o País pode assistir a uma invasão ainda maior de produtos importados justamente em segmentos onde gera emprego e renda. Por Ari Bruno Lorandi, CEO da Móveis de Valor Gaveta Aquecida, da De Bacco, design contemporâneo, com abertura push open
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10 moveisdevalor.com.br PESQUISA REFORÇA REAÇÃO DO VAREJO Nova pesquisa da Confederação Nacional do Comércio reforça a expectativa de recuperação gradual nas vendas de móveis e colchões. A Intenção de Consumo das Famílias avançou 1,2% em abril, atingindo 104,5 pontos e registrando o sexto mês consecutivo de alta. O principal destaque ficou para o indicador “Momento para Compra de Duráveis”, que cresceu 2,5% no mês e quase 19% na comparação anual. O resultado sinaliza maior disposição do consumidor para voltar às compras de bens duráveis nos próximos meses. MINAS LIDERA PERDAS E ESPÍRITO SANTO SURPREENDE O varejo de móveis brasileiro segue operando em terreno negativo em 2026, com retração acumulada de 0,9% na receita nominal e de 3,4% no volume de vendas até março. Entre os principais estados, Minas Gerais apresentou o pior desempenho do país, acumulando queda de 32,3% na receita e de 34,5% no volume vendido. São Paulo também segue pressionado, com retração de 7,2% na receita nominal. Na contramão, o Espírito Santo desponta como principal destaque nacional, registrando crescimento de 23,3% na receita e de 19,9% no volume de vendas. O Paraná também apresentou resultado positivo, com alta de 10,6% no faturamento do setor moveleiro no trimestre. IKEA CRIA MUSEU DO MOBILIÁRIO A IKEA anunciou a criação de um Museu de Pesquisa de Mobiliário em Älmhult, cidade onde fica sua sede global. O espaço foi concebido como plataforma de investigação sobre a evolução do design de móveis, reunindo passado, presente e futuro em um mesmo ambiente. O projeto terá salas de exposição, oficinas educativas e uma coleção aberta com mais de 800 peças históricas e contemporâneas. Segundo a curadoria, o museu pretende estimular novas reflexões sobre design, inovação e formação de profissionais do setor moveleiro. TOKY PEDE RECUPERAÇÃO JUDICIAL O Grupo Toky, controlador da Tok&Stok e da Mobly, entrou com pedido de recuperação judicial alegando deterioração do cenário macroeconômico para o varejo de móveis e decoração. A companhia citou juros elevados, crédito restrito e aumento do endividamento das famílias como fatores que agravaram a situação financeira. Segundo a empresa, as negociações para reestruturar as dívidas não avançaram como esperado, tornando necessária a medida para preservar liquidez e continuidade operacional. O grupo afirmou ainda que a recuperação judicial busca proteger as marcas e permitir reorganização financeira estruturada. BETS TIRAM R$ 103 BILHÕES DO VAREJO As plataformas de apostas online desviaram cerca de R$ 103 bilhões do varejo brasileiro em 2024, segundo levantamento da Confederação Nacional do Comércio. O estudo aponta que os brasileiros destinaram aproximadamente R$ 240 bilhões às bets ao longo do ano, afetando diretamente o consumo de diversos segmentos. Além da retração nas vendas, a CNC alerta para o avanço do endividamento e da inadimplência relacionados às apostas. A entidade estima que 1,8 milhão de brasileiros ficaram inadimplentes em função desse cenário. PONTO DE VENDA
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14 moveisdevalor.com.br Colchão ficou mais caro. E mais tecnológico É fato que o setor de colchões atravessa um momento delicado, em certa medida comparável ao vivido durante a pandemia. O aumento dos custos de insumos, pressionado por instabilidades geopolíticas e gargalos logísticos, impõe desafios relevantes à indústria. Mas, assim como naquele período, o cenário atual também abre espaço para reposicionamento. Se produzir ficou mais caro, vender melhor deixou de ser opção e passou a ser necessidade. Isso significa investir em inteligência de produto, diferenciação e narrativa de valor. Afinal, quando o custo sobe, o caminho mais sustentável não é reduzir margem, mas justificar preço. A julgar pela seleção dos dez colchões mais inovadores nesta edição, parte da indústria brasileira já entendeu esse movimento. Há um avanço consistente no uso de espumas de alta performance, látex, matérias-primas naturais, tecidos tecnológicos e estruturas de molejo mais eficientes. Soluções que vão desde sistemas de ventilação interna até combinações híbridas começam a ganhar espaço, ainda que em ritmo gradual. Por outro lado, algumas tecnologias ainda enfrentam barreiras de adoção. É o caso dos colchões com sensores de monitoramento do sono, sistemas e soluções mais conectadas, que esbarram tanto no custo quanto na maturidade do consuCRISE NO ORIENTE MÉDIO AUMENTA CUSTO DOS INSUMOS, MAS NOVAS TECNOLOGIAS E MATERIAIS INOVADORES PODEM ABRIR CAMINHO PARA UMA NOVA FASE NA INDÚSTRIA DE COLCHÕES NO BRASIL A INDÚSTRIA JÁ INVESTE EM PRODUTOS DIFERENCIADOS, COMO MOSTRA SELEÇÃO DOS 10 COLCHÕES MAIS INOVADORES NESTA EDIÇÃO. PORÉM, O AVANÇO DEPENDE AGORA DE UM VAREJO MAIS PREPARADO ESPECIAL COLCHÕES Por Inalva Corsi, editora
15 moveisdevalor.com.br midor brasileiro. O mesmo ocorre com determinadas espumas com controle térmico avançado, que ainda precisam de maior evangelização no ponto de venda. Em contrapartida, materiais com apelo sustentável mostram crescimento consistente. Espumas com base biológica, como poliol derivado de soja, e o reaproveitamento de resíduos plásticos, como garrafas PET, ganham relevância. O látex natural também avança, impulsionado por um consumidor mais atento à origem dos materiais e ao impacto ambiental. Nos tecidos, a evolução é rápida. Produtos com propriedades de dissipação de calor seguem liderando a preferência, enquanto opções naturais, como linho e algodão orgânico, começam a ganhar tração, especialmente em faixas mais altas de mercado. A sustentabilidade, aliás, deixou de ser diferencial e passa a integrar a lógica de desenvolvimento. A cadeia avança em soluções que favorecem a circularidade, com colas compatíveis com reciclagem, tecidos de fio único, materiais reciclados e reaproveitamento de resíduos em aplicações de maior valor. C-CORE É DISRUPTIVO Entre todas as inovações recentes, poucas têm potencial tão transformador quanto o C-Core. A estrutura tridimensional em polietileno de alta densidade propõe uma ruptura relevante ao substituir a espuma de poliuretano em diversas aplicações. Originalmente desenvolvida no Japão para uso hospitalar, a tecnologia combina ventilação, resistência e higiene, dificultando a proliferação de microrganismos. Sua aplicação se expandiu para
16 moveisdevalor.com.br está consolidado, o Brasil ainda apresenta espaço para construção de valor nesse território. A IMPORTÂNCIA DO VAREJO Nenhuma inovação se sustenta sem tradução adequada no ponto de venda. E esse segue sendo um dos principais gargalos do setor. Com diferentes modelos de comercialização – lojas exclusivas, multimarcas, franquias e canais digitais – o colchão inevitavelmente passa pelas mãos de vendedores antes de chegar ao consumidor. E é justamente nesse momento que muitas oportunidades se perdem. Produtos mais tecnológicos, com atributos menos visíveis, exigem argumentação qualificada. Sem isso, a tendência é a comparação simplificada por preço, o que penaliza toda a cadeia. Esse tema está no topo das preocupações da indústria e da Abicol. Em entrevista nesta edição, o presidente da entidade, Luciano Raduan Dias, alerta para os riscos de uma competição baseada exclusivamente em preço, e reforça a necessidade de elevar o nível do varejo. Capacitação, ambientação de loja e experiência de compra passam a ser tão importantes quanto o produto em si. Afinal, vender um colchão premium exige mais do que exposição, exige atendimento, narrativa e credibilidade. Felizmente, bons exemplos existem em todos os modelos de negócio. Operações que investem em treinamento, curadoria de portfólio e experiência conseguem, além de vender melhor, também educar o consumidor e sustentar margens mais saudáveis. No fim das contas, o momento exige uma mudança de mentalidade. Dormir ficou mais caro, sem dúvida. Mas também ficou mais sofisticado. E, para quem souber contar essa história, pode ficar bem mais rentável. diferentes segmentos, incluindo mobiliário externo, automotivo e, também, colchões residenciais. Além do conforto comparável, o material traz vantagens práticas importantes, como ser lavável, de secagem rápida e reciclável ao final da vida útil. Em um cenário onde sustentabilidade e durabilidade ganham peso na decisão de compra, o C-Core surge como uma alternativa com forte potencial de posicionamento premium. Mais do que isso, pode ajudar a criar uma narrativa ainda pouco explorada no Brasil: a do “sleep luxury” com base tecnológica. Diferentemente de mercados mais maduros, onde o luxo no sono já ESPECIAL COLCHÕES
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20 moveisdevalor.com.br ESPECIAL COLCHÕES 10 colchões que mudam a experiência de dormir bem O colchão deixou de ser apenas um produto de conforto para se transformar em uma plataforma de tecnologia aplicada ao sono. Novos sistemas de molas, espumas de alta performance, tecidos inteligentes, látex, materiais híbridos e soluções ergonômicas vêm redefinindo a experiência do consumidor e elevando o nível de exigência do mercado brasileiro. Para este Especial, selecionamos 10 colchões que representam alguns dos avanços mais relevantes disponíveis hoje no País. Produtos que vão além do discurso de marketing e apresentam diferenciais reais em conforto, suporte, durabilidade, bem-estar e qualidade do sono, mostrando que a inovação já não está restrita apenas ao segmento premium, mas começa a alcançar diferentes perfis de consumidores. Por João Caetano Guimarães e Natalia Concentino, jornalista
21 moveisdevalor.com.br PULSE – PROBEL O colchão Pulse, da Probel, tem como principal destaque a tecnologia Elastic Pró, desenvolvida pela Youmeng Technology. A solução utiliza um polímero hiperelástico estruturado geometricamente, substituindo materiais convencionais por uma superfície de resposta imediata, capaz de equilibrar sustentação e adaptação com precisão. A engenharia da estrutura inteligente permite que o material se comprima nas áreas de maior pressão, como ombros e quadris, enquanto mantém estabilidade em regiões que exigem alinhamento, como a lombar. O resultado é um suporte ativo, com ajuste instantâneo aos movimentos e rápido retorno à forma original. Segundo a Probel, a estrutura aberta da tecnologia também favorece a circulação de ar, auxiliando na dissipação do calor corporal e proporcionando uma superfície mais agradável ao longo da noite. A composição ainda reduz a propagação de movimentos, preservando a estabilidade durante o descanso. O Pulse conta ainda com tecido Pró Touch, da belga LAVA, composto por micro tencel, que oferece toque sedoso em contato com a pele, além do molejo Hard Springs, com 220 molas por metro quadrado, produzido pela própria Probel. KANU - MAXFLEX A Maxflex tem no Kanu um de seus principais lançamentos para 2026 — algo evidenciado pela forma como o produto foi apresentado ao mercado, durante o FuoriSalone, em Milão. O colchão aposta em uma construção com poucos elementos, mas cuidadosamente selecionados para entregar conforto, sofisticação e alto valor agregado. O Kanu possui base de 10 cm de látex natural com densidade 120, somada a uma camada superior de 15 cm de látex natural de densidade 75. Ao todo, são 25 cm de látex 100% natural da marca Earthfoam, proveniente do Sri Lanka. Segundo a Maxflex, a combinação dessas camadas proporciona elevado suporte, alinhamento adequado da coluna e grande alívio de pressão, favorecendo uma experiência de descanso mais ergonômica e confortável. O tecido que reveste o Kanu também se destaca. Produzido com 31% de linho natural e 69% de algodão orgânico, o material é 100% natural e confere ao colchão um visual diferenciado. Trata-se de uma das novidades apresentadas pela belga LAVA durante a última edição da interzum, na Alemanha, agregando ainda mais exclusividade ao produto. Colchão Pulse, da Probel, com tecnologia Elastic Pró Colchão e cama Kanu, da Maxflex, com duas camadas de látex natural
22 moveisdevalor.com.br STALLION HACKNEY – ORBHES O Hackney é um modelo de colchão que traduz a essência da Stallion, ao unir matérias-primas raras e únicas a um processo manual, onde cada camada é posicionada para gerar comportamento, não apenas composição, segundo a Orbhes. São 10cm de Látex Talalay (uma exclusividade no Brasil) que proporciona adaptação progressiva, ventilação contínua e alívio consistente de pressão. Sua estrutura combina crina de cavalo, lã de alpaca e de ovelha, aplicadas manualmente, para equilibrar elasticidade, suporte e regulação térmica durante a noite. Além de todos esses materiais diferenciados, o colchão também conta com nano molas de 3cm, com suporte progressivo. O que, de acordo com as informações fornecidas pela Orbhes, em conjunto com os demais materiais, proporciona durabilidade e conforto, tanto térmico como postural. Por fim, seu revestimento proveniente da Bélgica define a identidade visual do produto e atua diretamente na experiência de toque e respirabilidade. O Hackney é um colchão feito à mão e em escala limitada, pensado para um público que busca exclusividade e alto valor agregado. CLOUD – F.A. COLCHÕES O colchão Cloud, da F.A. Colchões, possui como grande diferencial tecnológico o Cloud System, uma inovação inspirada nos sistemas de amortecimento dos tênis de alta performance. O corte tridimensional aplicado estrategicamente na espuma de alta resiliência, atua diretamente nas zonas de maior pressão, como quadris e ombros, absorvem o impacto e distribuem o peso de forma otimizada, reduzindo a necessidade de movimentação durante a noite e proporcionando a sensação de "flutuar". Além disso, os cortes permitem a circulação de ar no colchão, deixando-o mais fresco que os modelos convencionais. O Cloud tem Malha Dream+ com Melatonina, que funciona como um agente ativo no processo de sono através da biotecnologia. Segundo informações da F.A., a malha que reveste o colchão contém extrato de Árvore do Chá Australiana, que auxilia o corpo a potencializar a produção natural de melatonina. Os ativos são liberados, ajudando a adormecer mais rápido e aumentando o tempo de sono profundo. A estrutura interna utiliza a espuma Hcell® D40, que oferece sensação elástica superior e maior resistência ao assentamento, garantindo que o suporte ergonômico se mantenha por mais tempo. Stallion Hackney, colchão com diversidade de matérias-primas e feito manualmente Colchão Cloud, da F.A. Colchões, possui sistema semelhante ao de amortecimento de tênis de alta performance ESPECIAL COLCHÕES
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24 moveisdevalor.com.br SEIS ESTRELAS – AMERICANFLEX Originalmente desenvolvido para a hotelaria, o Seis Estrelas fez muito sucesso e agora está sendo disponibilizado também para uso residencial. A Americanflex quer levar para dentro de casa a experiência das noites bem dormidas em hotéis. O tecido escolhido para o revestimento é uma malha de altíssima gramatura, com a tecnologia CoolMax, da BekaertDeslee, que incorpora íons de prata, proporcionando noites mais frescas, reduzindo a transpiração e inibindo a proliferação de fungos. Outra inovação é o pillow top desenvolvido com Espuma Hiper AMX (uma legítima HR), produzida pela própria Americanflex e testada em laboratório próprio. De acordo com informações da empresa, ela oferece elasticidade e recuperação rápida da forma, garantindo acomodação precisa ao contorno do corpo e mais durabilidade. Sua estrutura interna também conta com espuma certificada D33, entregando mais estabilidade e sustentação ao longo dos anos. Para completar a estrutura, são usadas molas ensacadas individualmente, da Leggett&Platt, com borda de aço, que proporcionam o máximo suporte e distribuição de peso, suportando até 120 kg por pessoa, entregando o mesmo nível de conforto em ambos os lados. SUNSET – DUNLOPILLO O colchão Sunset combina uma engenharia interna robusta com materiais de alto padrão para entregar uma experiência de descanso focada em conforto e sofisticação. Seu sistema de molas ensacadas, com 18 cm de altura, atua de forma independente, oferecendo maior estabilidade e reduzindo a transferência de movimento, um diferencial importante para quem divide a cama. O principal destaque está no uso do látex natural Talalay Soft, fornecido pela Novaya, matéria-prima reconhecida mundialmente pelo elevado desempenho em conforto, elasticidade e durabilidade. Em conjunto com a espuma hipersoft, o material cria uma superfície que acomoda o corpo de forma suave, reduzindo pontos de pressão e proporcionando sensação de relaxamento desde o primeiro contato. O acabamento do Sunset também reforça a proposta premium do produto. O colchão recebe tecido de malha em algodão de alta gramatura, que oferece toque delicado, elevada respirabilidade e melhor equilíbrio térmico ao longo da noite. Inserido na categoria de conforto extra macio, o Sunset aposta na combinação entre acolhimento, ergonomia e materiais nobres para entregar uma experiência de sono mais confortável e envolvente. Colchão Seis Estrelas, da Americanflex, desenvolvido para hotéis e agora disponível no varejo Colchão Sunset, da Dunlopillo, tem no látex natural Talalay Soft seu principal destaque ESPECIAL COLCHÕES
25 moveisdevalor.com.br WOHL – HAUZESTERN (HERVAL) A Herval traz no seu colchão Wohl, da linha Propósitos, uma inovação que proporciona aconchego e temperatura ideais, adaptando-se perfeitamente às necessidades de cada usuário, Thermo Flow. Esse sistema aquece o colchão com ar quente, que circula uniformemente pela espuma. Ele também oferece ventilação natural para dias quentes, modo de desumidificação e eliminação de ácaros. O Wohl possui molas ensacadas 2,2mm. Trata-se de um sistema de amortecimento com 194 molas por metro quadrado, fabricadas com o fio de aço especial ATC (alto teor de carbono) de 2,2mm que proporcionam grande amortecimento ao corpo. A estrutura de molas ensacadas é envolta por espumas de várias densidades, divididas em camadas e diversas espessuras, proporcionando todo suporte necessário à estrutura interna. Entre as espumas usadas está a FreshCool, com maior espaçamento entre os poros, contribuindo para uma experiência mais sensitiva, descreve a fabricante. No acabamento, o colchão conta com a malha PeachSkin, que proporciona mais suavidade e conforto à pele, e a malha bioamida, sustentável, com um toque fresco no tecido, ajudando na termorregulação corporal. As tecnologias em tecido são da BekaertDeslee. ECOLIFE – UNIQUE (PLUMATEX) O Ecolife é um colchão recheado de elementos tecnológicos combinados para proporcionar sofisticação e conforto firme. A começar pela estrutura de suporte, formada por molas Leggett&Platt ensacadas individualmente. São 210 molas por metro quadrado, que proporcionam maior adaptação ao corpo, redução de transferência de movimento e suporte individualizado por biotipo. Para as camadas de conforto, a Plumatex optou pela espuma Hipersoft Gel, com toque macio e aplicação de gel para melhor conforto térmico, e o uso de látex natural, fornecido pela Sultex. O látex é responsável pela alta resistência e durabilidade, além de oferecer conforto anatômico e ser naturalmente hipoalergênico. O Ecolife conta ainda com as espumas ECOFOAM® (exclusivo Plumatex), produzidas com poliol de soja, que representa uma redução de até 50% de matéria-prima fóssil. Outro diferencial está na malha Intense®, com fio de carbono, que é produzida pela BekaertDeslee, e responsável pelo acabamento do colchão. O tecido auxilia na dissipação de cargas eletrostáticas, contribui para a redução do cortisol — conhecido como hormônio do estresse — e favorece um sono mais profundo e relaxante. O modelo também utiliza tecido da Döhler, desenvolvido para proporcionar maior circulação interna de ar e melhor conforto térmico ao longo da noite. Um destaque do Wohl é o sistema Thermo Flow, que ajuda na circulação do ar pela espuma Ecolife é um colchão que mistura tecnologias e se destaca pelo tecido Intense® com fio de carbono
26 moveisdevalor.com.br BLACK PLUSH – SIMMONS O Black Plush é um colchão que a própria Simmons define como a combinação entre inovação mecânica, engenharia ergonômica, conforto térmico e design premium. Seu principal diferencial está na tecnologia Beautyrest Sync, um sistema de dupla estrutura de molas ensacadas individualmente desenvolvido para ampliar a adaptação ergonômica. Enquanto a camada inferior, com 15cm de altura, atua na sustentação estrutural e estabilidade do colchão, a superior, com 10cm, trabalha o acolhimento progressivo e a personalização do conforto. Outro destaque é a aplicação de uma camada de Nano-Molas com 3cm de altura e densidade de 590 nano-molas/m², tecnologia ainda rara no mercado brasileiro, segundo a Simmons. A microengenharia amplia os pontos de contato com o corpo, favorecendo uma distribuição mais inteligente do peso corporal. O modelo também utiliza Látex Pulse, material que oferece maior elasticidade, rápida recuperação e ventilação superior em relação aos látex convencionais, combinando maciez, suporte e frescor térmico. Na parte externa, o Black Plush recebe tecido premium de aproximadamente 600 gramas, com fios de toque refrescante integrados à trama, auxiliando na dissipação do calor corporal durante o sono. MAXZONE – RECONFLEX A Reconflex apresenta no MaxZone o conceito de uma nova geração de colchões, desenvolvidos para unir tecnologia, conforto térmico e suporte inteligente em uma experiência de sono de alta performance. Um dos principais destaques está no matelassê com tecido Cooler, tecnologia da Boyteks criada para auxiliar na dissipação do calor corporal, reduzindo a temperatura em até 1,3°C e proporcionando sensação contínua de frescor ao longo da noite. Outro diferencial é o uso do látex natural, matéria-prima reconhecida internacionalmente pelo elevado padrão de conforto, elasticidade e adaptação ergonômica. O material acomoda-se de forma precisa às curvas do corpo, reduzindo pontos de pressão e oferecendo uma experiência de descanso mais sofisticada, responsiva e duradoura.O MaxZone também incorpora uma tecnologia própria da Reconflex para criar zonas de suporte diferenciadas ao longo da estrutura. O molejo DualZone foi desenvolvido para proporcionar respostas específicas às diferentes regiões do corpo, favorecendo melhor distribuição de peso, alinhamento postural e equilíbrio entre conforto e sustentação. A proposta do modelo é combinar engenharia de suporte, ergonomia e conforto térmico em um colchão voltado a consumidores que buscam desempenho e bem-estar no sono. Inovação mecânica, engenharia ergonômica, conforto térmico e design premium são os diferenciais do Black Plush, da Simmons MaxZone apresenta o tecido Cooler, que proporciona controle de temperatura durante a noite ESPECIAL COLCHÕES
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28 moveisdevalor.com.br O QUE ENTRA NESSE NOVO MIX As lojas mais evoluídas já trabalham com um portfólio expandido: Roupa de cama premium; Aromaterapia e difusores; Iluminação para relaxamento; Bases ajustáveis; Protetores e toppers; Produtos de bem-estar (sono, postura, relaxamento). Esse movimento segue uma lógica simples: Se o cliente vai comprar isso em algum lugar, por que não comprar ali? MOVIMENTO INICIAL E CRESCENTE NO BRASIL No Brasil, o modelo ainda está em construção, mas já há sinais claros. A Sleep House (São Paulo), por exemplo, já trabalha com um portfólio que inclui acessórios, bases e produtos complementares ao descanso. Outras operações mais nichadas, como a Sleep Shop (Porto Alegre), posicionam-se explicitamente como lojas de “produtos para o sono”, indo além do colchão tradicional. O varejo que vende sono, vende além de colchão Durante décadas, o varejo de colchões operou sob uma lógica simples: vender o produto principal e, no máximo, um travesseiro complementar. Mas esse modelo está ficando para trás. O que cresce no Brasil e, principalmente no exterior, é a ideia de “ecossistema do sono”. Ou seja, transformar a loja em um espaço que resolve o problema completo do consumidor: dormir melhor. E isso muda tudo. MAIS MIX, MAIS MARGEM A ampliação do portfólio não é apenas estética ou conceitual. Ela tem impacto direto no resultado. Quando a loja trabalha com categorias complementares, ela aumenta o ticket médio; melhora a rentabilidade por venda; reduz a dependência de promoções de colchão; cria mais argumentos para o vendedor; em vez de vender “um colchão”, passa a vender “uma solução de sono”. LOJAS COM ITENS COMPLEMENTARES ELEVAM TICKET MÉDIO AO TRANSFORMAR PRODUTO EM EXPERIÊNCIA, CONCEITO DE “ECOSSISTEMA DO SONO” QUE GANHA FORÇA E REPOSICIONA O PONTO DE VENDA ESPECIAL COLCHÕES Por Ari Bruno Lorandi, CEO da Móveis de Valor
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30 moveisdevalor.com.br Já modelos mais recentes, como a Sleep Calm, nascem com essa lógica integrada, oferecendo colchões, camas, travesseiros e roupa de cama dentro de um mesmo ecossistema. Ou seja: o movimento existe, mas ainda não é dominante no varejo físico tradicional. NO EXTERIOR ISSO JÁ É PADRÃO Fora do Brasil, esse conceito está muito mais consolidado. A Casper, por exemplo, desenvolveu sua estratégia combinando colchões com acessórios e produtos de sono dentro do ponto de venda e de parceiros varejistas. Na Europa, redes como a Hillebrand Liegen + Sitzen operam há anos com um mix completo que inclui: colchões, sistemas de cama, têxteis, poltronas ergonômicas e consultoria personalizada. E gigantes como a IKEA já trabalham naturalmente o sono dentro de um contexto mais amplo de casa e bem-estar, estimulando a compra combinada dentro do showroom. Lá fora, o consumidor já não compra um produto. Compra um ambiente. O IMPACTO NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Esse movimento acompanha uma mudança importante: O consumidor não está mais buscando apenas conforto. Ele busca qualidade de vida, saúde, bem-estar e experiência. E o sono virou uma das principais portas de entrada para isso. E quem entende isso, vende mais do que produto. Vende valor. A loja deixa de ser apenas um local de exposição e passa a ser um espaço de experimentação, um ambiente sensorial, um gerador de desejo. E isso aumenta o tempo de permanência do cliente na loja, mais engajamento e muito mais conversão. Mas, principalmente, abre espaço para venda adicional. O RISCO DE NÃO EVOLUIR Lojas que continuam operando com mix restrito enfrentam três problemas: perdem receita potencial, ficam mais dependentes de preço, e empobrecem a experiência do consumidor. Enquanto isso, quem amplia o mix captura mais valor na mesma visita. O setor colchoeiro sempre foi resiliente. Mas agora enfrenta um novo tipo de desafio. Não basta vender bem o produto principal. É preciso ampliar o território da venda. Porque, no fim das contas, o consumidor não entra em uma loja para comprar um colchão. Ele entra para dormir melhor. E quem entender isso primeiro vai vender mais, e melhor. ESPECIAL COLCHÕES
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32 moveisdevalor.com.br ESPECIAL COLCHÕES Lojas exclusivas impulsionam expansão da Probel no varejo Um dos exemplos mais consolidados desse modelo no setor é a Probel. Com mais de 80 anos de história, a marca é considerada a primeira fabricante de colchões do Brasil, foi pioneira na obtenção da Certificação do Sistema de Qualidade ISO 9002 e, atualmente, possui mais de 200 lojas exclusivas espalhadas pelo País. Para entender melhor como funciona essa operação na prática, a Móveis de Valor conversou com Rafael Zacharias, proprietário de uma das lojas exclusivas da marca, que compartilhou sua visão sobre os desafios, vantagens e oportunidades de atuar dentro desse formato de negócio. Em um cenário de consumo cada vez mais orientado por informação e confiança na marca, a Probel tem consolidado sua estratégia de lojas exclusivas como um dos principais vetores de crescimento no varejo especializado em colchões. A proposta combina reconhecimento de marca, portfólio multisegmento e foco em qualidade para atrair um público mais exigente e orientado à experiência. Segundo Rafael, o perfil predominante do consumidor nas lojas exclusivas é formado por clientes que valorizam tradição, conforto e durabilidade. “É um público que entende o colchão como investimento e possui um nível maior de exigência em relação à qualidade e ao desempenho do produto”, afirma. Para ele, esse comportamento acompanha uma transformação mais ampla no consumo, em que o cliente busca mais segurança na decisão de compra COM MAIS DE 200 LOJAS EXCLUSIVAS, PROBEL INVESTE EM QUALIDADE, INOVAÇÃO E RELACIONAMENTO PARA AMPLIAR COMPETITIVIDADE NO MERCADO ESTRATÉGIA DA MARCA COMBINA ESPECIALIZAÇÃO, EXPERIÊNCIA DE COMPRA E PORTFÓLIO MULTISEGMENTO PARA ATENDER CONSUMIDORES CADA VEZ MAIS EXIGENTES Interior de loja exclusiva Probel, no bairro Santo Amaro (SP) Por João Caetano Guimarães, jornalista
33 moveisdevalor.com.br e valoriza marcas capazes de transmitir confiança, credibilidade e especialização. Segundo Rafael, o portfólio da Probel também acompanha essa lógica de consumo, oferecendo desde linhas de entrada até modelos premium. A diferenciação entre os produtos acontece principalmente pelo nível de conforto e pelas tecnologias embarcadas, mas mantendo um padrão elevado de qualidade em todas as faixas. “A marca consegue atender diferentes perfis sem abrir mão do seu posicionamento, que é garantir qualidade de sono com suporte adequado e ergonomia”, explica. A especialização das lojas exclusivas também se mostra um diferencial competitivo relevante. Segundo Rafael, o consumidor que chega a esse tipo de ponto de venda, em geral, já teve contato prévio com a marca – muitas vezes por canais digitais – e chega mais preparado para a compra. “É um cliente mais direcionado, que já conhece a Probel e sabe o que esperar. Isso torna o processo mais fluido e assertivo”, destaca. Esse movimento reforça a integração entre digital e físico no varejo, em que a loja assume um papel de validação da escolha e aprofundamento da experiência. Nesse contexto, operar com uma marca exclusiva reduz a dispersão de portfólio e fortalece o posicionamento, contribuindo para maior eficiência comercial. Outro pilar da estratégia está na estrutura industrial da empresa. Com quatro fábricas distribuídas em diferentes regiões do país, a Probel mantém controle sobre toda a cadeia produtiva, desde a fabricação dos insumos até a finalização dos produtos. A utilização de matérias-primas de alta durabilidade e a parceria com fornecedores de tecnologia têxtil garantem consistência e padrão elevado. Além disso, a empresa investe continuamente em pesquisa e desenvolvimento, acompanhando tendências globais do setor de colchões. Esse foco em inovação, aliado a processos industriais consolidados, sustenta a competitividade da marca em um mercado cada vez mais disputado. O pós-venda também aparece como elemento estratégico na fidelização. A manutenção de um atendimento de qualidade após a compra fortalece a relação com o consumidor e contribui para a recorrência, além de ampliar o alcance da marca por meio de indicações. No desempenho comercial das lojas, a composição do mix de produtos tem impacto direto nos resultados. As linhas média, alta e premium desempenham papel central na elevação do ticket médio, sendo responsáveis por alavancar o faturamento. Por outro lado, as linhas de entrada ampliam o acesso à marca e contribuem para o volume de vendas. “Existe um equilíbrio importante entre valor agregado e escala. As linhas mais acessíveis permitem atingir um público maior, enquanto os produtos de maior valor impulsionam a rentabilidade da operação”, analisa Rafael. Com essa combinação de marca forte, portfólio estruturado e operação especializada, a Probel segue ampliando sua presença no varejo por meio de lojas exclusivas, apostando na qualificação da demanda e na entrega de valor como diferenciais em um mercado cada vez mais orientado à experiência do consumidor. Rafael Zacharias, proprietário de uma loja exclusiva Probel, em São Paulo Fachada da loja exclusiva da Probel, no bairro Santo Amaro (SP)
34 moveisdevalor.com.br ESPECIAL COLCHÕES Sleep Home aposta em mix premium e atendimento com consultores Há 35 anos no mercado, a Sleep Home consolidou sua trajetória como uma das principais referências no varejo multimarcas de colchões premium no Paraná. Com duas lojas em Curitiba e duas unidades em Ponta Grossa - que operam sob a bandeira Pontaflex -, a empresa construiu sua reputação apostando em um mix amplo e qualificado de produtos voltados ao conforto, tecnologia e qualidade do sono. Ao longo dos anos, a rede reuniu algumas das marcas mais reconhecidas do segmento premium, como King Koil, Restonic, Carolina Mattress Guild, Ottore, Tempur, Pikolin, Sanko e Simons. Esse posicionamento fez com que a Sleep Home passasse a ser reconhecida pelos consumidores como especialista quando o assunto é sono de qualidade. Segundo o diretor da empresa, Cezar Henrique de Lima, embora as lojas também trabalhem com camas, cabeceiras e acessórios, o foco principal sempre esteve concentrado na venda de colchões. “Temos um público que reconhece nossa autoridade quando o assunto é venda de colchões. Então, as vendas de camas, cabeceiras e outros acessórios ocorrem em segundo plano, quando o cliente permite agregar à compra dos colchões”, explica. A estratégia da empresa está diretamente ligada à amplitude do portfólio oferecido. Com lojas amCOM 35 ANOS DE MERCADO, VAREJISTA REÚNE GRANDES MARCAS DE COLCHÕES E CONSOLIDA ATUAÇÃO ESPECIALIZADA EM SONO DE QUALIDADE ESTRATÉGIA DA EMPRESA COMBINA DIVERSIDADE DE PRODUTOS, SEGMENTAÇÃO POR PERFIL DE CONSUMIDOR E CONSULTORIA NA EXPERIÊNCIA DE COMPRA Por Natalia Concentino, jornalista
35 moveisdevalor.com.br plas e um showroom organizado por categorias, a Sleep Home busca proporcionar ao consumidor uma experiência comparativa mais eficiente, reunindo diferentes tecnologias, níveis de conforto e faixas de preço em um único ambiente. “Nossas lojas são grandes e temos a maior diversidade da região. Isso faz com que o cliente encontre a melhor opção de conforto dentro da faixa de preço que se propõe a investir, em um único espaço, tirando dúvidas e poupando tempo, pois não precisa ficar indo de loja em loja”, destaca Cezar. Para tornar essa experiência mais objetiva, a varejista adota uma segmentação criteriosa dos produtos dentro do showroom. Os colchões são organizados conforme faixa de preço e perfil de consumidor, evitando que modelos muito semelhantes disputem espaço diretamente entre si. “Dentro de cada faixa de preço procuramos ter produtos que não concorram entre si. Ou seja, naquela categoria específica, os modelos precisam apresentar diferenças claras em conforto, altura, acabamento e proposta de uso”, explica o diretor. Além da organização física das lojas, outro diferencial está na preparação da equipe comercial. Todos os consultores passam por treinamentos constantes para compreender as características técnicas de cada produto e ajudar o consumidor a identificar a solução mais adequada ao seu perfil de sono. Com um portfólio tão amplo e diversificado, algumas marcas acabam se destacando historicamente em desempenho. Cezar cita a parceria de longa data com a King Koil, iniciada em 2004, como um dos pilares da operação premium da rede. “São produtos que possuem bons diferenciais, tecnologia e argumento de venda. Esse fato, aliado à tradição da King Koil relacionada à marca das nossas lojas, faz com que ela tenha ótima performance na empresa”, afirma. Ao mesmo tempo, o diretor observa que outras marcas vêm ampliando participação nas vendas, especialmente em períodos de campanhas promocionais e ações específicas no varejo. Segundo ele, o desempenho pode variar bastante dependendo da estratégia comercial adotada em cada momento. “Se analisar pelo número de peças vendidas, o resultado será diferente daquele que entregou maior valor em vendas. Esses números costumam migrar de acordo com as campanhas e parcerias formadas em épocas específicas”, conclui. Cezar Henrique de Lima, diretor da Sleep Home As unidades de Ponta Grossa são as mais antigas e receberam o nome de Pontaflex
36 moveisdevalor.com.br ESPECIAL COLCHÕES Anjos consolida franquias com gestão próxima e portfólio forte A Anjos Colchões & Sofás é uma grande rede de franquias brasileira, com mais de 30 anos de atuação, especializada na fabricação e comercialização de colchões, sofás e complementos de alto padrão. Fundada no Paraná, a empresa destaca-se pela produção própria de espumas e tecnologia de ponta, contando com mais de 300 lojas no Brasil e no exterior. Para apresentar o case de franquia de colchões entrevistamos Cristiane Maria, franqueada da Anjos há 9 anos. Atualmente está à frente de seis unidades em Foz do Iguaçu (PR). Cristiane descreve como funciona a dinâmica de vendas na prática, dentro de uma operação franqueada, em que baseia sua estratégia na experiência do cliente e na condução consultiva. “Não trabalhamos com venda direta apenas baseada no preço. Primeiro, queremos entender profundamente a necessidade do cliente: rotina de sono, dores, preferências de conforto, biotipo e até questões emocionais ligadas ao descanso. A partir disso, apresentamos os produtos de forma estratégica, com demonstração, explicação de tecnologias e comparação FRANQUEADA COM SEIS LOJAS EM FOZ DO IGUAÇU DESTACA MODELO BASEADO EM EXPERIÊNCIA, TECNOLOGIA E ACOMPANHAMENTO CONSTANTE DA REDE COM MAIS DE 300 LOJAS, ANJOS INVESTE NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE E ACOMPANHAMENTO PRÓXIMO PARA AMPLIAR COMPETITIVIDADE NO VAREJO Por João Caetano Guimarães, jornalista Unidade franqueada da Anjos Colchões & Sofás em Foz do Iguaçu (PR)
37 moveisdevalor.com.br entre opções, sempre guiando o cliente para a melhor decisão, não apenas a mais rápida ou mais barata”, explica. “Também temos uma forte atuação no digital, principalmente via WhatsApp, onde seguimos um padrão de atendimento: exploramos a necessidade antes de falar de preço, utilizamos vídeos e áudios para gerar conexão e autoridade, e mantemos agilidade nas respostas”. Cristiane acrescenta que o constante treinamento interno, com metas bem definidas e acompanhamento diário também garantem um atendimento de alto nível e conversão consistente. A marca Anjos e suas franqueadas se posicionam como especialistas no ramo de colchões e sofás, inclusive com fabricação própria, tendo controle total sobre a qualidade, tecnologia e posicionamento de preço. “No segmento de colchões, trabalhamos com linhas que atendem desde o cliente mais sensível a preço até linhas premium, com tecnologias avançadas, como molas ensacadas, tratamentos no tecido e diferenciais de conforto. Nos sofás, seguimos a mesma lógica, com um mix que equilibra design, conforto e funcionalidade, atendendo diferentes perfis de clientes e estilos de ambiente”, explica Cristiane, acrescentando que também comercializam produtos complementares, como tapetes, poltronas, cabeceiras e acessórios, que ajudam a compor a venda e aumentar o ticket médio. Cristiane explica que a seleção do portfólio é centralizada e estratégica, conduzida por uma curadoria especializada, liderada por Andressa Sturm, que é responsável por avaliar tendências, selecionar fornecedores e definir quais produtos fazem sentido para a rede. Esse processo envolve análise de mercado, comportamento do consumidor, inovação em conforto e tecnologia, além de alinhamento com o posicionamento da marca. Andressa também participa ativamente de feiras nacionais e internacionais do setor, movimento que ajuda a marca a se manter atualizada e alinhada às principais tendências do mercado. Segundo Cristiane, esse acompanhamento constante permite levar novidades relevantes às franquias e construir um portfólio de forma estratégica. “Nosso portfólio não é montado de forma aleatória. Ele é cuidadosamente construído para garantir inovação, qualidade e aderência ao que o cliente realmente busca”, explica. Cristiane destaca ainda que o suporte oferecido pela Anjos aos franqueados é amplo e próximo, abrangendo áreas como marketing, comercial, compras e financeiro. Outro diferencial apontado por ela é a comunicação direta com a diretoria, fator que torna os processos mais ágeis e facilita a resolução de demandas do dia a dia. “É uma franquia com um perfil muito próximo, quase familiar, onde o franqueado não se sente sozinho. Existe uma troca constante e um acompanhamento real para garantir o crescimento das unidades”, finaliza. Cristiane Maria, franqueada da Anjos há 9 anos
38 moveisdevalor.com.br ESPECIAL COLCHÕES Costa Rica reforça liderança online com foco em experiência Fundada em 1989, no Rio de Janeiro, a Costa Rica Móveis e Colchões iniciou sua trajetória no varejo físico de móveis e colchões. Anos depois, tornou-se a primeira loja virtual de colchões do Brasil, consolidandose como a maior operação do segmento na internet. Desde então, a marca ampliou sua presença, fortaleceu sua liderança no comércio eletrônico e hoje atende praticamente todo o território nacional. Hoje, a Costa Rica trabalha com marcas de colchões como Castor, Orthocrin, Probel, Herval e Ortobom, entre outras. Luiz Carlos Pinheiro, CEO da Costa Rica, conta sobre as principais estratégias de vendas utilizadas no canal online, destacando que o principal desafio da venda online de colchões é reduzir as barreiras de compra, já que o consumidor não consegue experimentar o produto fisicamente. Por isso, é fundamental investir em informação, credibilidade e experiência digital. Luiz Carlos enumera algumas estratégias que, para ele, são essenciais: Estar presente nos principais marketplaces e canais digitais; Trabalhar anúncios altamente detalhados e especializados; Produzir conteúdo adaptado ao consumo via A MARCA É CONSIDERADA PIONEIRA NO E-COMMERCE DE COLCHÕES E APOSTA EM EXPERIÊNCIA SEGURA, ATENDIMENTO ÁGIL E FORTALECER A CONFIANÇA DO CONSUMIDOR COM ATUAÇÃO NACIONAL, EMPRESA INVESTE EM MARKETPLACES, EXPERIÊNCIA MOBILE E PARCERIAS COM MARCAS COMO PROBEL, CASTOR, HERVAL, ORTHOCRIN E ORTOBOM Página inicial do site da Costa Rica Móveis e Colchões Por João Caetano Guimarães, jornalista
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