85 moveisdevalor.com.br sell-out (lojista compra com mais convicção quando enxerga, na prática, como aquele produto será apresentado e vendido ao consumidor final). LIVE-COMMERCE NO SETOR MOVELEIRO Diferente de categorias mais padronizadas, a comercialização de móveis envolve variáveis como acabamento, textura, proporções e conforto — atributos que nem sempre são plenamente captados em fotos, avaliações ou descrições técnicas. Além disso, fatores como prazo de produção, personalização e logística de entrega tornam a jornada de compra ainda mais complexa. Porém, para Daniel, o live-commerce chega para resolver esse gargalo. “Em segmentos técnicos como o moveleiro, a venda por transmissão ao vivo traduz a complexidade em clareza comercial. Ficha técnica e catálogo mostram o que o produto é, a live mostra por que ele vende”. Na prática, há três formas principais de contribuição. A primeira é a demonstração aplicada, em que se é possível evidenciar acabamento, textura, ferragens, resistência, montagem e combinações de uso; a segunda é a construção de argumento de venda. A live não apresenta só o produto, mas ensina como vendê-lo (quais diferenciais destacar, como comparar com alternativas mais baratas, como responder objeções do cliente final e como posicionar preço versus valor); a terceira é o treinamento em escala, com interação. O lojista pode perguntar, tirar dúvidas em tempo real e sair da live mais preparado para vender, algo que antes dependia de visitas presenciais ou treinamentos pontuais. Daniel argumenta que o modelo live-commerce para transações B2B no Brasil ainda é “incipiente”, alcançando apenas 2,5%, evidenciando um processo de compra ainda pouco digitalizado. “Por isso, hoje, o principal entrave não é tecnológico, mas de conhecimento e maturidade de mercado. Antes de falar de ferramenta, operação ou escala, existe uma etapa anterior: entender que o live-commerce pode fazer parte do processo comercial B2B”. PRÓXIMOS PASSOS Para o cofundador da Netshow.me, o futuro do live-commerce no Brasil é “de uma lógica de evento isolado para uma rotina estruturada de vendas, treinamento, ativação de carteira e relacionamento com lojistas”. Mesmo assim, a modalidade não tende a substituir totalmente os canais tradicionais, especialmente no B2B. Em segmentos técnicos, como o moveleiro, a venda continua dependente de relacionamento, negociação, crédito, logística e atendimento consultivo. “O que deve acontecer é a consolidação do live-commerce como um canal estratégico complementar, cada vez mais relevante dentro do sell-in, ampliando alcance, acelerando decisões e aumentando a eficiência comercial sem substituir a base relacional do modelo B2B”, finaliza. Daniel Arcoverde, cofundador da Netshow.me 4 DICAS PARA VENDER MÓVEIS VIA LIVE COMMERCE 1. Trabalhe com curadoria de produtos Evite excesso de portfólio. Priorize itens de maior giro, lançamentos e produtos com diferencial claro para facilitar a decisão do lojista. 2. Simplifique a oferta comercial Padronize acabamentos, condições e combinações em formatos prontos, como kits ou versões mais vendáveis. Defina regras de pedido mínimo e máximo. 3. Garanta clareza operacional Durante a live, deixe transparentes informações como prazo de produção, disponibilidade, logística e montagem para reduzir incertezas. 4. Estruture o pós-live Utilize dados de pedidos e carrinhos abandonados para um follow-up assertivo, com ações de cross-sell, upsell e recuperação de vendas. Fonte: Daniel Arcoverde, cofundador da Netshow.me
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