26 moveisdevalor.com.br Lojas CEM cresce na contramão e desafia lógica do varejo digital E nquanto algumas das maiores redes varejistas brasileiras fecham lojas e revêem o tamanho de suas operações, uma empresa que vende móveis e eletrodomésticos segue praticamente na direção oposta. E utilizando uma fórmula que, à primeira vista, poderia parecer ultrapassada. A Lojas CEM chegou a 312 unidades em 2026 mantendo suas vendas exclusivamente no varejo físico, sem uma operação tradicional de comércio eletrônico. Atendimento presencial, crediário próprio, expansão gradual e forte controle financeiro continuam formando a base de um modelo construído ao longo de mais de sete décadas. O contraste chama atenção justamente agora. Desde o final de 2022, Casas Bahia, Americanas, Carrefour, Marisa e Magazine Luiza reduziram, juntas, mais de 1,1 mil lojas físicas. O levantamento da Broadcast considera a redução líquida das redes, descontadas eventuais inaugurações no período. As razões são diferentes em cada companhia. Casas Bahia e Americanas enfrentam processos de recuperação judicial; Carrefour eliminou sobreposições após a integração do Grupo BIG; Marisa vem buscando uma estrutura menor e mais rentável; e Magazine Luiza reduziu unidades dentro de um movimento de maior disciplina financeira — e já sinalizou retomada da expansão física. A comparação, portanto, não autoriza uma conclusão simplista de que um modelo funciona e os demais fracassaram. Mas permite fazer uma pergunta importante: o problema está na loja física ou na maneira como ela é administrada? SEM E-COMMERCE POR DECISÃO PRÓPRIA No caso da Lojas CEM, a opção pelo físico não é apenas uma herança do passado. A própria companhia informa claramente em seu site que vende exclusivamente em suas lojas. O ambiente digital é utilizado para mostrar ofertas, localizar unidades, prestar serviços e estabelecer contato com os consuEnquanto cinco grandes redes reduzem mais de 1,1 mil pontos físicos, a varejista fundada em Salto (SP), em 1952, pelo imigrante italiano Remígio Dalla Vecchia, chega a 312 lojas físicas apostando em atendimento, crédito próprio e disciplina financeira Foto: Divulgação Centro de Distribuição da Lojas CEM, em Salto (SP) VAREJO
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