16 moveisdevalor.com.br Sua marca de móveis seria recomendada pela IA? Consumidor já não percorre o antigo caminho entre busca, site e compra. Com a IA entrando na decisão, marcas precisam ser compreendidas antes mesmo de serem encontradas Por Ari Bruno Lorandi, CEO Móveis de Valor Durante anos, fabricantes e varejistas de móveis aprenderam uma fórmula relativamente simples para disputar o consumidor na internet: aparecer no Google, melhorar o SEO, gerar tráfego, levar o cliente ao site e tentar convertê-lo. Essa sequência está perdendo força. O consumidor agora circula entre redes sociais, avaliações, marketplaces, criadores de conteúdo, comunidades online e ferramentas de inteligência artificial. Muitas vezes, forma uma opinião sobre uma marca antes mesmo de visitar seu site. A mudança parece pequena, mas mexe profundamente com a maneira como empresas de móveis e colchões constroem sua presença digital. A pergunta já não é apenas “como minha empresa aparece na busca?”. Passa a ser: “quando uma IA precisa indicar um produto, ela encontra razões para recomendar minha marca?” Essa é a provocação levantada por Bill Napier, ex-diretor de marketing da Ashley Furniture Industries e atual sócio-gerente do Napier Marketing Group, ao analisar a transformação da jornada de compra no setor moveleiro. O CONSUMIDOR ENCURTOU O CAMINHO O modelo tradicional seguia aproximadamente esta sequência: BUSCAR → CLICAR → VISITAR O SITE → CONHECER O PRODUTO → COMPRAR. A nova jornada tende a ser muito COMÉRCIO
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