20 moveisdevalor.com.br O varejo que cresceu escolheu outro caminho Durante décadas, o varejo acostumou-se a procurar respostas para seus desafios em fatores externos. Juros elevados, inflação, concorrência digital, custos operacionais e mudanças no comportamento do consumidor passaram a ocupar o centro das discussões. Todos esses elementos continuam relevantes, especialmente em segmentos de bens duráveis como móveis e colchões. No entanto, uma ampla pesquisa realizada no Reino Unido sugere que a diferença entre crescer e estagnar pode estar menos nas condições do mercado e mais nas escolhas feitas pelas próprias empresas. O estudo Voices of Retail 2026, desenvolvido pela Faire em parceria com a Spring & Autumn Fair, ouviu 650 varejistas e mais de dois mil consumidores britânicos para identificar o que está funcionando no varejo contemporâneo. Embora o levantamento tenha sido realizado em um dos mercados mais maduros da Europa, suas conclusões dialogam de forma surpreendente com a realidade brasileira. Em muitos aspectos, os desafios enfrentados por uma loja independente em Manchester são semelhantes aos vividos por um lojista de móveis em Cascavel, Recife ou Belo Horizonte. NÃO AOS PREÇOS BAIXOS O primeiro dado que chama atenção é que os varejistas em crescimento não são aqueles que mais apostam em preços baixos. Pelo contrário. A pesquisa mostra que os negócios que avançam de forma consistente investem significativamente mais em construção de marca, comunicação, Pesquisa mostra que as empresas mais bem-sucedidas estão investindo menos em descontos e mais em experiência, identidade e relacionamento. Os resultados ajudam a explicar desafios e, nesta reportagem, estamos propondo ações de oportunidades para o varejo brasileiro de móveis e colchões GESTÃO & MERCADO Por Ari Bruno Lorandi, CEO Móveis de Valor
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