42 moveisdevalor.com.br QUANDO TODO MUNDO É INOVADOR O problema não nasceu com a inteligência artificial. Durante anos, sites, catálogos e releases empresariais foram preenchidos por palavras como “qualidade”, “excelência”, “design”, “tecnologia”, “inovação” e “sustentabilidade”. Nada há de errado com elas. O problema aparece quando praticamente todas as empresas utilizam os mesmos atributos e poucas explicam aquilo que realmente as diferencia. Uma indústria pode afirmar que é sustentável. Outra pode informar a origem de sua matéria- -prima, quais certificações possui, como utiliza os resíduos industriais, quais processos adota e quais resultados consegue obter. Uma marca de colchões pode dizer que oferece “tecnologia avançada e conforto superior”. Outra pode explicar a composição das camadas, o sistema de molas, os materiais utilizados, as características construtivas, o nível de conforto, as dimensões e a garantia. Para quem procura informação, a diferença é enorme. E começa a ser também para sistemas desenvolvidos justamente para encontrar, interpretar e relacionar informações. O CONHECIMENTO QUE FICOU DENTRO DA FÁBRICA Talvez exista aí uma oportunidade particularmente importante para a indústria moveleira. Uma fábrica sabe muito mais sobre seus produtos do que aquilo que normalmente aparece em seu site. Sabe por que escolheu determinada madeira. Conhece o comportamento de cada acabamento. Domina processos produtivos, ferragens, componentes, usinagem, resistência, manutenção, erE-COMMERCE
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